徐州
提问
18万律师在线解答
如果在网上被骗（购物为例）后，按以下步骤进行报案：
1、尽可能地保存好所有与诈骗分子进行联系的单据，如电子邮件、银行汇款单、手机短信等等。
2、将被骗经过以书面形式记录下来。
3、带着书面记录经过和被骗单据到当地公安机关刑事警察部门、公共信息网络安全监察部门或者派出所进行报案，并由民警作一份报案笔录。
4、在当地公安机关的帮助下将案件及相关材料移交到案发地公安机关(如诈骗分子手机所在地，网站维护地)作进一步查处。
二、提交的资料（包括证据）：
①受害者本人身份证。
②聊天记录、订单等截图。
③转账银行卡，转账记录并盖章。
④如果是被跑路网站所骗，需要提交该网站的网上信息截图，如官网上的公司介绍、主流媒体对该网站理财信息的吹捧报道、知名网站的理财推荐等、被骗公司的资格认证。还有一些被骗的交易记录，证人证言、书证、视频录音资料均可作为证据。
你好，关于上述的问题，解答如下, 支付宝账户余额不能用情况和解决方法账户没有实名认证，收到别人打款的钱不能使用解决方法：申请支付宝实名认证。转账到银行卡后，金额不能使用解决方法：款项转账到银行卡成功，就不会出现在不可用余额中。申请充值退回后，金额不能使用解决方法：款项会在申请充退后银行会在如下时间内处理完成，就不会出现在不可用余额中：储蓄卡快捷支付（含卡通）2-6天，信用卡快捷支付t3-7天，储蓄卡/信用卡网银支付/信用卡卡通4-6天，VIS
A、Mster
Crd、JC
B等国际卡t7天使用信用卡付款，并且拍宝贝页面提示该卖家支持信用卡付款方式的交易，如发生退款，款项会在支付宝账户中不能使用，款项会在如上表格时间内提交给银行退回到您付款的信用卡中
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