在商场地下车库出口处,右边侧道已经有序进行排队,突然直行车道出现一辆车进行插队,导致两车剐蹭?

网友你好！按你所说，是右转车在前，直行车在后，因此理应是后车应当让前车先通行，现在前车尚未完全驶离右车道，并完成右转，而在后面的直行车就“从中间车道跨车道往最右侧车道斜行”，造成其右侧车门撞上前面右转车的左后灯，责任应在于后面的直行车。但是，你并没有说清楚右转车开始右转时是处在那一条车道上开始右转的，如果右转车是从最外的左车道拦路抢道右转，责任很可能就在于右转车了。事实很可能是后者，因为你说右转车基本驶入右车道，这说明尚未完全驶入右车道，这时候处在中间车道的直行车没有必要向右车道斜行，之所以斜行，很可能是为了避让右转车而造成的，我猜想，两车相碰时的位置很可能就在中间车道与最右侧车道之间或者就在中间车道的右侧边缘上。以上答案只是一种猜测，没有现场勘查图参考，只凭一方之词，难说得准确。双方调和调和一下吧！

车被刮伤可以走保险，依损伤情况看走划痕险或车损险。
一. 比如：车辆停在小区，小孩淘气用锐器将车身油漆划坏，这种情况下如果保了该险种就能得到理赔。若车辆在行驶过程中因意外事故造成的划痕则属车辆损失险的赔付范围。
如果是上述情况，有保划痕险可以直接打保险公司电话报案维修。
车身划痕损失险:
车身划痕损失险是指由于他人恶意行为造成车身划痕损坏，保险公司将按实际损失进行赔偿.保险公司负责赔偿，无明显碰撞痕迹的划痕.
二.如果是车辆刮伤严重，需要打110报警，这种对方肇事逃逸情况，自己保险公司只赔70%。
车损险：被保险人或其允许的驾驶员在驾驶保险车辆时发生保险事故，造成保险车辆受损，保险公司在合理范围内予以赔偿，车损险也就是针对车辆本身的损失投的保险。 不上车损险，附加险上不了。 较常见的车损：碰撞、倾覆（翻车）、自然灾害等（冰雹、暴雨、爆炸等等）。