下,我发的货在运输过程中损坏了,做了保额,物流只是让先异常签收,再说理赔的事,我该怎么办？

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(1)货物的毁损、灭失是由于不可抗力的原因造成的。地震等不可抗力作为人力所不能抗拒的法定免责条件，也同样适用于货物运输合同中货物的毁损、灭失情形。
(2)货物的毁损、灭失是由于货物本身的自然性质或者合理损耗造成的。液体货物在运输过程中的自然挥发等属于货物本身的自然性质或者合理损耗所造成的货物毁损、灭失，与承运人的运输行为没有关系，所以不应当由承运人承担责任。
(3)货物的毁损、灭失是由于托运人、收货人的过错造成的。
《中华人民共和国合同法》第三百一十一条 承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担损害赔偿责任，但承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担损害赔偿责任。

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通常是七天无理由退货，超出这个时间如果是质量问题则由卖家承担运费，是买家未能及时退货就需要买家承担运费，商品描述中有明确的退换货说明，应以此说明为主要退换货处理原则。商品退换货以双方协商一致的退换货协议处理，卖家同意退货后，买家安排退货，卖家收到退货确认无误后，再为买家进行换货或者退款。