消费者的权利和义务一般包括哪些啊?

[律师回复]根据你的描述可以处理

[律师回复]属于人身、财产的损害赔偿情形。要求责任方酒店予以赔偿。赔偿项目包括：财产损失，人身损害（如有。如：医疗费）。

[律师回复]你好请你说具体案件情况，我们帮你做法律分析，也可以采取前期基础费用加风险代理的方式（可以提供更多信息做进一步分析，你的咨询由张龙律师回答）

[律师回复]你好，是咨询什么问题呢？ 你可以简单描述一下目前所遇到的情况。

[律师回复]可以简述一下案情和诉求

[律师回复]若对方拒绝退还，依据《民法典》第122条，对方属“不当得利”，需返还利益。可保留证据，通过法律途径维权。

[律师回复]要鉴定后才能确定伤残等级～

[律师回复]新年好，137-28770075（微.信同号）刘。可以处理，马上联系我，可以直接打电，话给我或加，我微，信沟通咨询！137-28770075刘斌，（微同号）

[律师回复]你好，为什么要退款呢

[律师回复]可以的，我们有成功案例，请接听电话

[律师回复]协商不成的话收集证据起诉

[律师回复]遇到饰品质量问题商家不给退的情况，首先可以尝试与商家协商，说明饰品存在的问题并提供相关证据，如购买凭证、照片等。如果协商不成，可以向消费者协会投诉，他们会协助你解决问题。另外，也可以通过法律途径维护自己的权益，向法院提起诉讼，要求商家承担相应的责任。在诉讼过程中，要准备好充分的证据来支持你的诉求。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复]这种情况可以先和培训机构协商，看看能不能达成一致的退费方案。如果协商不成，可以向消费者协会反映情况，或者通过法律途径来维护自己的权益。在法律上，如果合同中没有明确规定不能退费，或者规定不合理，那么要求退费是有一定依据的。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

[律师回复]应当报警，避免被敲诈。

[律师回复]你报的课程一节课都没上，通常是可以申请退款的，而且法律上对你是有利的。 你和机构之间是预付式服务合同，你付了钱，机构还没提供任何服务，根据《消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供服务，未按约定提供的，应当退回预付款。就算合同里写了 “概不退款”“一经报名不退费” 这类话，也大概率是无效的霸王条款，法院一般不认可。如果是网上买的课，还没激活账号、没登录、没拆封资料，在 7 天内还能走七天无理由退货，直接要求全额退款。 你现在可以先跟机构协商，明确要求退还全部费用，态度要坚决。如果机构找借口不退，你可以向 12315、当地教育局或市场监管部门投诉，也可以发律师函，实在不行就起诉，这种情况胜诉概率很高。还有不懂的，需要解答的。请联系袁红军律师（北京大成（乌鲁木齐）律师事务所）