你报的课程一节课都没上,通常是可以申请退款的,而且法律上对你是有利的。
你和机构之间是预付式服务合同,你付了钱,机构还没提供任何服务,根据《消费者权益保护法》第五十三条,经营者以预收款方式提供服务,未按约定提供的,应当退回预付款。就算合同里写了 “概不退款”“一经报名不退费” 这类话,也大概率是无效的霸王条款,法院一般不认可。如果是网上买的课,还没激活账号、没登录、没拆封资料,在 7 天内还能走七天无理由退货,直接要求全额退款。
你现在可以先跟机构协商,明确要求退还全部费用,态度要坚决。如果机构找借口不退,你可以向 12315、当地教育局或市场监管部门投诉,也可以发律师函,实在不行就起诉,这种情况胜诉概率很高。还有不懂的,需要解答的。请联系袁红军律师(北京大成(乌鲁木齐)律师事务所)
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