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还有电子合同,虚假宣传与订单行程不符,抵达后致游客一封信及电子合同让你签字,这种虚假宣传,不得不缴费的这种行为违法不?

pub****178 辽宁-鞍山消费权益咨询 2026.11.02 23:27:36 495人阅读

北京旅游线上购票，管家说都包含在内无额外消费，意外险可买可不买，自愿，到地方后接待拿出致游客的一封信让签字，还有说不买意外险玩不了，还有电子合同，说是390到690自费项目，上面只有690元自费套餐内容，没有区间低价选项内容，也没有不花自费项目怎么安排的行程，只是告诉需等待，虚假宣传与订单行程不符，次日上车导游大巴车扫微信每人690，投诉旅行社，旅行社说是自愿的都签字了没强迫，这种行程没开启时不说合同内容，抵达后致游客一封信及电子合同让你签字，这时已无选择权，这种虚假宣传，跟当时说的完全不符，但是都到那了，不得不缴费的这种行为违法不？

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2 位律师回复

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法律咨询顾问

地区：四川-成都

你好，原则上违法，注意收集证据，可以向有关主管部门投诉

2026-11-03 06:58:47 回复

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法律咨询顾问

地区：四川-成都

这种做法涉嫌违法：宣传全包无额外消费、意外险自愿，到场却以不买玩不了、不交自费只能等待等话术迫使签约付费，属虚假宣传、未如实告知，格式条款未提示说明，甚至变相强迫交易。签字不等于有效同意，不能免责。保留宣传页、聊天记录、录音、合同和付款凭证，向文旅及市场监管机关投诉；已付款可主张退费赔偿，协商不成起诉。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一交流。

2026-11-03 00:22:30 回复

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