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买到假货了,退一赔三怎么申诉?

ask****918 北京-东城区 消费权益咨询 2026.09.02 21:33:54 317人阅读

买到假货了,退一赔三怎么申诉

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你好,准备假货证据、订单,先协商;协商不成可 12315 投诉或法院起诉,主张退一赔三。

2026-09-03 10:28:52 回复
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地区:浙江-杭州 咨询解答:653877条

保存好付款记录、聊天记录和实物证据,首先找平台或商家要求退一赔三,理由是商家存在欺诈。如果商家拒绝,就用这些材料向市场监督管理局举报,或者直接去法院起诉。法律依据是《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品有欺诈行为的,应当退一赔三,不足五百的按五百赔。你要主张“假货”属于欺诈,别只说是质量问题。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-09-02 21:35:13 回复
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