外卖吃坏肚子，商家一直推卸责任不处理第三方外卖平台客服，一直和稀泥，?

结论：吃外卖导致食物中毒，商家和平台都可能有责，你有权索赔医疗费、误工费等，关键是保全证据、证明因果关系。第一步保留证据：剩菜、外卖订单截图、支付记录、用餐后不适的病历和诊断、化验报告，最好对食品拍照或留样。第二步向商家和平台投诉，平台依《食品安全法》负有审核和协助义务，可要求平台披露商家资质并介入。第三步如果协商无果，向市场监管部门（12315）或食药监投诉举报，查证属实商家将面临行政处罚。民事索赔方面，依据《食品安全法》，经营不符合安全标准食品，你可以主张价款十倍或损失三倍的赔偿，不足一千按一千算。人身损害还可要求实际医疗、误工、交通费用。注意及时就医并让医生写明疑似食物中毒，这是因果关系的关键凭证。

先留好订单、聊天记录、医院诊断和票据。商家不赔，就向平台要其真实名称、地址和联系方式，平台不给可找平台赔。同时向市场监督管理局投诉，或直接起诉商家和平台。若商家明知食品不合格，可主张价款十倍或损失三倍赔偿，不足一千按一千。证据越早固定越好。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一解答。

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