小区物业环卫工人在清运垃圾桶时，别上垃圾桶掉落砸到了路边婴儿车里12个月宝宝的头部，后去医院检查拍ct，没有骨折，就是有个坑，头肿了了，然后物业只负责检查费用，其他不管说要不你就走程序?

作为律师，我建议您首先保留所有相关证据，包括医疗检查报告、现场照片、监控录像等。根据《民法典》的规定，物业服务企业在提供服务过程中造成他人损害的，应当承担侵权责任。您可以要求物业承担医疗费、护理费、营养费等合理费用。如果协商不成，可以向法院提起诉讼。同时，您也可以向当地消费者协会或住建部门投诉，寻求帮助。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

遇到这种情况，首先可以和物业进行沟通协商，要求他们承担相应的责任，比如支付医疗费用、护理费用等。如果协商不成，可以收集好证据，比如医院的诊断证明、医疗费用清单、现场照片等，然后向法院提起诉讼，要求物业承担侵权责任。在诉讼过程中，可以要求物业赔偿医疗费、护理费、营养费等合理费用。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。