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我2023\\\\\\\.4\\\\\\\.24买了空调,商家以过保为由拒绝维修租户4月3号发现不制冷,5月28号才告诉我。我当天找了商家。?

ask****438 北京-丰台区 学校侵权咨询 2026.06.24 10:52:40 418人阅读

律师,您好,我2023.4.24买了空调,商家以过保为由拒绝维修 租户4月3号发现不制冷,5月28号才告诉我。我当天找了商家。

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地区:山东-济南 咨询解答:47962条

您好,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定,消费者购买商品后享有质量保证的权利。如果空调在保修期内出现质量问题,商家应当负责维修。您的情况中,空调在保修期内出现不制冷的问题,商家以过保为由拒绝维修是不合法的。您可以要求商家履行维修义务,如果商家不配合,您可以向当地消费者协会投诉或者向市场监管部门举报,也可以通过法律途径维护您的合法权益。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-06-24 11:16:57 回复
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地区:北京-海淀区 咨询解答:5563条

你好,整机通常质保 3 年,2023.4.24 购机未过保,租户拖延告知不免除商家维修义务,协商不成拨打 12315 投诉。

2026-06-24 11:06:37 回复
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地区:浙江-杭州 咨询解答:602138条

首先,根据《消费者权益保护法》和《产品质量法》相关规定,商家有义务保证所售商品在合理期限内正常使用。你4月24日购买空调,租户4月3号发现不制冷,5月28号告知你,你当天就联系了商家,这说明产品在购买后不久就出现了质量问题,商家不能以过保为由拒绝维修。你可以先与商家协商,要求其履行维修义务。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,或者向法院提起诉讼,要求商家承担相应的法律责任。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-06-24 11:04:48 回复
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    2026.05.09 2008阅读
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