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如果有人捡到这个卡到店去消费,店家现在只能做到,和店家沟通,现在卡找不到了,昨天在服装店办了个1000元的代金卡?

pub****058 辽宁-抚顺 其他侵权咨询 2026.06.02 11:01:28 477人阅读

昨天在服装店办了个1000元的代金卡。 现在卡找不到了。 和店家沟通,店家现在只能做到,如果有人捡到这个卡到店去消费,能通知到本人。 有转账记录。有卡号。 但是店家说,这个卡不走电脑,没法挂失。不给补卡。 他们这个属于霸王条例不?在法律上生效吗? 我想申请他给我补卡。这个卡作废。这个要求合理吗?能得到法律支持吗?

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地区:山东-济南 咨询解答:33029条

您好,根据《消费者权益保护法》规定,消费者享有知情权和选择权,商家应当提供真实、准确的商品或服务信息。如果商家提供的代金卡服务存在缺陷或不合理限制,消费者有权要求商家提供合理的解决方案。您的情况中,商家未能提供挂失服务,可能侵犯了您的权益。您可以要求商家补卡或提供其他补救措施。如果协商不成,您可以向消费者协会投诉或通过法律途径解决。您的要求是合理的,有可能得到法律支持。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-06-02 11:05:23 回复
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地区:浙江-杭州 咨询解答:585114条

这种情况确实比较棘手,但从法律角度讲,你有权利要求店家采取合理措施保护你的权益。首先,虽然店家说卡不走电脑没法挂失,但你有转账记录和卡号,这可以作为你曾经购买过这张卡的证据。你可以要求店家先暂停这张卡的使用,防止他人冒用。其他方面,你可以尝试和店家协商,看看是否能补办一张新卡或者退款。再次,如果协商不成,你可以向消费者协会投诉,或者通过法律途径解决。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-06-02 11:02:33 回复
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