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客人死在酒店酒店承担什么责任

陈* 上海-崇明区 消费权益咨询 2026.01.13 07:59:21 478人阅读

人死在酒店酒店承担什么责任

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法律分析:
(1)酒店作为经营场所,对入住客人有安全保障义务。若客人死亡是酒店设施缺陷、管理疏漏等过错所致,像地板湿滑无警示导致摔倒死亡、消防设施不全引发火灾死亡,酒店要承担侵权责任。
(2)若因第三人侵权造成客人死亡,酒店若没尽到合理安保义务,需承担补充责任。
(3)若客人因自身疾病或自杀等死亡,且酒店已履行及时救助、通知家属及相关部门等合理义务,酒店无需担责。具体责任要结合死亡原因、酒店有无过错等事实综合判断。

提醒:入住酒店时,客人可留意酒店设施及安全提示。酒店应完善设施、加强管理,履行好安全保障义务。不同情况责任认定有别,如有纠纷建议咨询分析。

2026-01-13 13:15:01 回复
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(一)若客人死亡是酒店设施缺陷、管理疏漏导致,如地板湿滑未设警示、消防设施不全等,酒店要承担相应侵权责任。酒店应及时对设施进行全面检查维护,消除安全隐患;对可能存在危险的区域设置明显警示标识。
(二)若因第三人侵权致客人死亡,酒店应加强安保措施,配备足够安保人员,安装监控设备,若未尽合理安保义务,需承担补充责任。
(三)若客人因自身疾病或自杀等死亡,酒店要尽到及时救助、通知家属及相关部门等合理义务,可避免承担责任。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

2026-01-13 12:39:04 回复
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结论:
酒店对入住客人负有安全保障义务,客人死亡时酒店是否担责需结合死亡原因、酒店有无过错等综合认定,可能承担侵权责任、补充责任或无需担责。
法律解析:
依据民法典,经营场所管理者对他人负有安全保障义务。若客人死亡是酒店设施缺陷、管理疏漏等过错所致,像地板湿滑无警示、消防设施不全等情况,酒店要承担侵权责任。若因第三人侵权致客人死亡,酒店未尽合理安保义务,需承担补充责任。而客人因自身疾病或自杀等死亡,且酒店尽到及时救助、通知家属及相关部门等合理义务,酒店无需担责。具体案件中需根据实际情况判断酒店是否存在过错及过错程度,进而确定其责任。若遇到此类复杂的法律问题,建议向专业法律人士咨询,以获取准确的法律建议和指导。

2026-01-13 11:30:16 回复
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1.酒店作为经营场所,对入住客人负有安全保障义务,其责任承担需依据不同情况而定。若客人死亡是酒店设施缺陷、管理疏漏等过错导致,酒店要承担相应侵权责任;若因第三人侵权致客人死亡,酒店未尽合理安保义务需承担补充责任;若客人因自身原因死亡且酒店已尽合理义务,则无需担责。
2.解决措施和建议:
-酒店应定期检查和维护设施设备,及时发现并消除安全隐患,如确保地板干燥清洁、消防设施完备等。
-完善管理流程,加强员工培训,提高安全意识和应急处理能力,在发现客人异常情况时能及时救助并通知家属及相关部门。
-对于可能存在危险的区域设置明显警示标识,提醒客人注意安全。

2026-01-13 10:09:36 回复
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1.酒店作为营业场所,有责任保障入住客人的安全。依据民法典,若经营场所管理者没尽到安全保障义务,导致他人受损,要承担侵权责任。
2.要是客人死亡是因为酒店设施有问题、管理不到位等过错引起的,像地板湿滑没设警示标志,客人摔倒死亡,或者消防设施不全,发生火灾导致客人死亡,酒店得承担相应的侵权责任。
3.如果是第三人的侵权行为造成客人死亡,而酒店没有尽到合理的安全保障义务,那么酒店要承担补充责任。
4.要是客人因自身疾病或者自杀等原因死亡,并且酒店已经及时救助,通知了家属和相关部门,尽到了合理义务,酒店就不用担责。
5.具体的责任承担,要综合考虑客人死亡的原因、酒店是否存在过错等实际情况来确定。

2026-01-13 09:01:13 回复
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知识科普
  • 顾客摔倒在酒店的责任由酒店承担吗?

    专业解答要看具体的情况如何。若是客人摔倒和酒店安全设施不当,设施存在隐患,未尽到安全保障义务有关,那么酒店就必须承担责任。如果酒店已经尽到一定的安全保障义务,比如已经尽到危险告知、安全保障措施、发生事故后积极救助和报警等,那么酒店就不须承担赔偿责任。

    2024.07.20 20172阅读
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