合同解除后,物业服务企业继续收取费用的行为属于不当得利,业主有权要求其返还多收的费用。若物业服务企业拒绝返还,业主可通过合法途径维护自身权益,同时该企业还可能面临相应的行政处罚。
业主可采取以下方式维权
首先可与物业服务企业协商,明确合同解除的事实及继续收费的不当性,要求返还相关费用。若协商不成,可向当地居民委员会或专门的物业管理纠纷调解组织申请调解。若双方在合同中约定了仲裁条款,可向约定的仲裁机构申请仲裁。若以上方式均无法解决争议,可向人民法院提起诉讼,要求返还不当得利。
物业服务企业可能面临的行政处罚后果
根据《物业管理条例》规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门可责令该企业限期改正并给予警告。有违法所得的,没收违法所得,可并处违法所得一倍以上五倍以下罚款。无违法所得的,可处五万元以上二十万元以下罚款。给业主造成损失的,需依法承担赔偿责任。情节严重或性质恶劣的,还可能影响其资质评定结果,甚至被吊销资质证书。
法律分析:
(1)合同解除后,物业与业主之间的服务关系终止,物业继续收取费用缺乏合法依据,构成不当得利,业主有权要求物业返还已收取的费用。
(2)若物业拒绝返还,业主可通过协商、第三方调解、仲裁或诉讼等方式解决纠纷。其中,仲裁需以合同中存在有效仲裁条款为前提,诉讼则需向有管辖权的人民法院提起。
(3)根据《物业管理条例》,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门可对物业的该行为作出行政处罚。具体包括责令限期改正并警告;有违法所得的,没收违法所得,并处违法所得一倍以上五倍以下罚款;无违法所得的,处五万元以上二十万元以下罚款。
(4)物业的行为给业主造成损失的,应依法承担赔偿责任。情节严重或性质恶劣的,可能影响其资质评定,甚至被吊销资质证书。
提醒:合同解除后业主需及时与物业核对费用结算情况,保留相关凭证,遇物业违规收费时,可优先协商,协商无果可向主管部门投诉或通过合法途径维权。
(一)合同解除后,物业继续收费属于不当得利,业主应收集合同已解除的证明材料,如解除协议、通知凭证等,向物业提出返还费用的要求。
(二)若物业拒绝返还,业主可先与物业协商,明确告知其行为的不当性,争取达成退还协议。
(三)协商无果的,可向当地物业管理纠纷调解机构申请调解,借助第三方力量解决争议。
(四)若合同中有仲裁条款,业主可向约定的仲裁机构申请仲裁;若无仲裁条款,可向人民法院提起诉讼,要求物业返还费用。
(五)业主还可向县级以上地方人民政府房地产行政主管部门投诉,要求对物业的违规行为进行查处。
法律依据:《物业管理条例》规定,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门对违反本条例的物业企业,可责令限期改正,给予警告;有违法所得的,没收违法所得,可并处违法所得1倍以上5倍以下罚款;无违法所得的,可处5万元以上20万元以下罚款;给业主造成损失的,依法承担赔偿责任;情节严重的,可能影响其资质评定,甚至吊销资质证书。
合同解除后物业继续收费属于不当得利,业主有权要求返还多收的费用。若物业拒绝返还,业主可通过协商、第三方调解、仲裁或诉讼等途径解决问题。
从行政监管角度,依据物业管理条例,县级以上地方房地产行政主管部门可责令物业限期改正并给予警告。有违法所得的没收违法所得,并处一倍至五倍罚款;无违法所得的,处五万元至二十万元罚款。给业主造成损失需依法赔偿,情节严重的会影响资质评定,甚至吊销资质证书。
结论:
合同解除后物业继续收费构成不当得利,业主有权要求返还;物业拒绝返还时,业主可通过协商、调解、仲裁或诉讼解决,相关部门还可对物业作出行政处罚。
法律解析:
合同解除后,物业与业主的物业服务关系终止,物业失去继续收取费用的合法依据。此时物业继续收费,属于无合法根据取得利益而使业主受损,构成不当得利,业主有权要求返还该部分费用。若物业拒绝返还,业主可通过以下途径解决:1.协商,直接与物业沟通返还事宜;2.调解,请求社区或物业行业协会等第三方调解;3.仲裁,若合同约定了仲裁条款,可申请仲裁;4.诉讼,向法院提起诉讼。从行政监管角度,根据《物业管理条例》,县级以上地方人民政府房地产行政主管部门可对物业采取以下措施:1.责令限期改正并警告;2.有违法所得的,没收违法所得,并处违法所得1倍以上5倍以下罚款;3.无违法所得的,处5万元以上20万元以下罚款;4.给业主造成损失的,承担赔偿责任;5.情节严重的,影响资质评定甚至吊销资质证书。如果您遇到物业在合同解除后仍继续收费的情况,建议收集合同解除证明、缴费记录等证据,必要时向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。
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