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有个快递我要拒收,他到了快递站,我不签收,可算拒收?

pub****432 广东-深圳 合同终止咨询 2026.01.08 21:46:48 321人阅读

有个快递我要拒收,他到了快递站,我不签收,可算拒收

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地区:浙江-杭州 咨询解答:499274条

在快递到了快递站你不签收,通常算拒收。因为拒收本质就是表明你不想接收该快件。解决方案是你可以和快递员说不想签收让其退回。要是快递有运费险,退回运费能按规则报销;若没运费险,需和卖家协商好退回运费承担问题。最好尽快跟卖家沟通拒收情况,避免产生不必要纠纷。

2026-01-08 21:47:50 回复

根据你的问题解答如下,买家拒签分两种情况,运费的承担方是不一样的。一、买家有理拒收,运费卖家承担:1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条(八)签收规范:收货人签收商品时发现表面不一致的情形,有权拒绝签收商品。2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:买家依据签收规范拒绝签收商品或者退回商品的,交易做退款处理,运费由卖家承担。二、买家无理拒收,运费买家承担:1、根据《淘宝争议处理规范》第二章第三节第十六条签收规范(五):收货人无正当理由拒绝签收商品的,运费由买家承担。2、根据《淘宝争议处理规范》第二章第五节第三十条:如果买家是没有验货,直接无理拒收商品,可以追究买家责任,让其承担运费责任。买家申请退款维权后,此时卖家应注意:1、拒绝退款协议,及时将自己联系物流了解的真实情况在退款页面及时留言说明。2、主动熟悉淘宝规则,联系快递出具派件情况证明,证明买家无理拒收。3、耐心等待淘宝处理,当买家举证有效,淘宝支持买家时,应配合淘宝处理意见,及时联系快递追回货物。网购拒收是要卖家承担运费,买家是不需要承担运费的。但是买家如果是在网购平台上已经付款了,那么无故拒收,卖家一般就不会退款,因为有些快递公司拒收后是要支付退回的运费的。如果是像京东、苏宁这类平台,一个月拒收一次是可以的,并不会有什么惩罚,都是可以正常退款的。卖家和买家都可以投退货运费险的。退货(售中)运费险是一种运费保险,分为退货运费险(买家)和退货运费险(卖家)两个类别,交易成功后运费险将自动失效。

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知识科普 律师解析
  • 商家拒收了我退回的快递怎么维权

    专业解答当商家拒绝接收退回的快递并拒绝退款时,您可以通过以下途径维权:先尝试友好协商;若不行,可联系消费者保护组织调解;再不行,向行政管理部门申诉;也可根据仲裁协议申请仲裁;最后,可依法向法院提起诉讼。提起诉讼时,需准备起诉状、被告注册信息、身份证原件及复印件、相关证据和证人名单等,并缴纳诉讼费用。

    2024.06.06 11289阅读
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