店铺被厂家说侵权该怎么处理

（一）面对厂家侵权指控，先审查其主张依据，确认自身经营行为是否侵犯厂家知识产权，包括商标权、专利权、著作权等。
（二）若认为自身无侵权行为，收集进货渠道凭证、产品合法来源说明、在先使用证据等进行反驳。
（三）若构成侵权，与厂家协商解决方案，明确赔偿范围和金额计算方式等。
（四）对侵权认定或赔偿有争议，可申请行政机关调解或向法院提起诉讼。
（五）整个过程重视证据收集与保存，维护自身合法权益。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错，其不能证明自己没有过错的，应当承担侵权责任。

1.确认是否侵权。当厂家指控侵权时，审查其依据，看自身经营是否侵犯厂家知识产权，像商标、专利、著作权等。
2.若未侵权，积极收集证据反驳，如进货凭证、产品合法来源说明、在先使用证据等。
3.若侵权，与厂家协商解决，如停止侵权、赔偿损失，明确赔偿范围和计算方式。
4.有争议可走法律途径，申请行政调解或起诉，由法院裁决。全程注重证据收集保存，维护权益。

结论：面对厂家侵权指控，需先审查是否构成侵权，无侵权就收集证据反驳，构成侵权可协商解决，有争议则通过法律途径处理，且要重视证据收集保存。
法律解析：
依据《中华人民共和国民法典》及相关知识产权法律，知识产权受法律保护。当厂家指控侵权时，审查自身经营行为是否侵犯其商标权、专利权、著作权等是关键。若认为自身无侵权，进货渠道凭证、产品合法来源说明、在先使用证据等能有力反驳指控。若构成侵权，与厂家协商解决方案是常见做法，明确赔偿范围和金额计算方式可避免后续纠纷。若对侵权认定或赔偿有争议，申请行政机关调解或向法院诉讼是合法途径，法院会依据事实和法律裁决。证据在整个过程中至关重要，是维护自身合法权益的有力武器。如果在处理侵权纠纷方面有任何疑问，欢迎向专业法律人士咨询，以获取更精准的法律建议和帮助。

面对厂家指控侵权，关键在于明确是否构成侵权并采取相应措施。
1.审查侵权指控：当厂家指控侵权时，需仔细审查其主张依据，判断自身经营行为是否侵犯厂家知识产权，如商标权、专利权、著作权等。
2.无侵权的应对：若认为自身无侵权行为，应积极收集证据反驳，像进货渠道凭证、产品合法来源说明、在先使用证据等。
3.构成侵权的处理：若确实构成侵权，可尝试与厂家协商解决方案，如停止侵权、赔偿损失等，协商时明确赔偿范围和金额计算方式。
4.争议解决途径：若对侵权认定或赔偿等有争议，可通过法律途径解决，如申请行政机关调解，或直接向法院提起诉讼。
整个过程要重视证据收集与保存，维护自身合法权益。

法律分析：
（1）当厂家指控侵权时，首要任务是审查其主张依据，判断自身经营行为是否侵犯厂家的知识产权，涵盖商标权、专利权、著作权等方面。
（2）若认为自身无侵权行为，要积极收集证据反驳，像进货渠道凭证、产品合法来源说明、在先使用证据等都是有力的证明。
（3）若确实构成侵权，可与厂家协商解决方案，明确赔偿范围和金额计算方式等，例如停止侵权、赔偿损失等。
（4）若对侵权认定或赔偿等存在争议，可通过法律途径解决，如申请行政机关调解，或直接向法院提起诉讼，由法院作出公正裁决。整个过程中，证据的收集与保存至关重要。

提醒：
面对厂家侵权指控，务必重视证据，不同案情解决方案有别，建议咨询以进一步分析。