意向金不退该怎么处理

法律分析：
（1）意向金虽非法律概念，但当双方有明确约定意向金可退时，商家或售方拒绝退还就构成违约。此时与对方协商是首要选择，同时要保留好聊天记录、通话录音等能证明协商过程的证据，以便后续可能的维权使用。
（2）若协商不成，向消协等相关部门投诉请求调解是可行的办法，借助第三方力量促使问题解决。
（3）若调解也无法解决问题，可采取法律途径。收集意向金支付凭证、协议等关键证据，撰写起诉状向法院起诉。法院会根据双方约定和事实情况进行审理并作出判决。

提醒：在支付意向金前，务必明确约定其退还条件。遇到问题协商和投诉时注意保留证据，不同案情对应解决方案有差异，建议咨询以进一步分析。

（一）查看约定与协商
查看双方约定，若明确意向金可退，对方拒绝退还构成违约。与对方协商要求按约定退还，协商时保留聊天记录、通话录音等证据。

（二）投诉调解
若协商不成，向消协等相关部门投诉，请求调解。

（三）法律途径
若调解仍无法解决，收集意向金支付凭证、协议等证据，撰写起诉状向法院起诉，要求对方返还意向金，法院会依据约定和事实情况审理判决。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。商家拒绝按约定退还意向金，属于不履行合同义务，应承担相应责任。

1.意向金不是法律术语，商家或售方拒绝退还时，先看双方约定。若约定可退，对方拒绝就违约了，此时和对方协商退款，同时保留聊天记录、通话录音等证据。
2.若协商无果，可向消协等部门投诉调解。
3.若调解也解决不了，可走法律途径。收集支付凭证、协议等证据，写好起诉状起诉，法院会根据约定和事实判决。

结论：
商家或售方拒绝退还意向金，可先按约定协商退款并保留证据，协商不成可向消协投诉调解，仍无法解决可收集证据起诉。
法律解析：
意向金虽非法律概念，但当双方约定意向金可退时，商家或售方拒绝退还就构成违约。根据民法典规定，依法成立的合同受法律保护，双方应按约定履行义务。所以遇到这种情况，可先友好协商，同时保留聊天记录、通话录音等证据，以备不时之需。若协商无果，向消协等部门投诉调解是一个可行办法。若还是无法解决问题，收集意向金支付凭证、协议等证据，撰写起诉状起诉至法院，法院会根据事实和约定公正判决。如果在处理意向金退还问题上遇到难题，建议向专业法律人士咨询，获取更精准有效的法律建议和解决方案。

1.意向金虽非法律概念，但商家或售方拒绝退还时，可先查看双方约定。若约定可退，对方拒绝构成违约，应先协商解决，协商时保留聊天记录、通话录音等证据。
2.若协商不成，可向消协等相关部门投诉请求调解。
3.若调解仍无法解决，可考虑法律途径。收集好意向金支付凭证、协议等证据，撰写起诉状向法院起诉，要求对方返还意向金。法院会依据约定和事实情况审理判决。

建议在支付意向金前，明确约定退还条件；协商和投诉过程中，及时保留各类证据；走法律途径要确保证据充分、诉状规范。