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理发店换老板了,会员卡还能用,但就要退钱,这属于谁的责任?
一般来说,若换老板后会员卡仍可正常使用,顾客无端要求退钱,责任在顾客。但如果换老板后服务质量等与办卡时承诺差异大,责任在商家。解决方案:先双方协商,商家可解释换老板不影响权益,若顾客因服务问题要求退钱,商家可改进服务或按剩余金额退款;协商不成,可找第三方调解。
您好 如果退钱 需要有对方违约的理由
属于收款方的责任,可以起诉解决退款。
可以退钱,如果不退,找消协。
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