(一)普通消费关系下,买家可要求增加赔偿损失,赔偿金额为商品价款的三倍,若不足五百元则按五百元赔偿。操作时买家需留存商品存在瑕疵及卖家隐瞒的证据,如聊天记录、商品照片等,然后与卖家协商索赔,协商不成可向消协等相关部门投诉。
(二)一般合同买卖关系中,有合同约定的按约定追究卖家违约责任,如要求修理、更换、退货、赔偿损失等;无约定的可主张赔偿实际损失。买家应先查看合同条款,按合同流程操作,收集好相关损失证据,与卖家沟通解决,沟通无果可通过法律途径维权。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
1.卖家隐瞒商品瑕疵,买家有权索赔。因为法律规定,经营者向消费者提供商品要保证信息真实全面,隐瞒瑕疵算欺诈。
2.若是普通消费关系,受欺诈的买家可要求三倍价款赔偿,不足五百元按五百元算。
3.若是一般合同买卖关系,有约定按约定追究违约责任,没约定可要求赔偿实际损失。
结论:
卖家隐瞒商品瑕疵,买家能索赔。索赔方式因买卖双方关系不同而有差异。
法律解析:
依据法律规定,经营者向消费者提供商品时需真实、全面地提供信息,隐瞒商品瑕疵属于欺诈行为。若买家与卖家是普通消费关系,受欺诈的买家可要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为购买商品价款的三倍;若增加赔偿金额不足五百元,则按五百元赔偿。若双方是一般合同买卖关系,买家可依据合同约定追究卖家违约责任,要求其承担修理、更换、退货、赔偿损失等责任;若合同无相关约定,买家可主张卖家赔偿因隐瞒瑕疵造成的实际损失。在遇到卖家隐瞒商品瑕疵的情况时,买家应知晓自身的合法权益。若对索赔事宜有疑问或不确定如何操作,可向专业法律人士咨询,以更好地维护自己的权益。
卖家隐瞒商品瑕疵,买家有权索赔。这是因为相关法律规定,经营者向消费者提供商品时应提供真实、全面的信息,隐瞒商品瑕疵属于欺诈行为。
具体索赔方式因双方关系而异。若为普通消费关系,受欺诈的买家可要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿金额为购买商品价款的三倍,若不足五百元则按五百元赔偿。若为一般合同买卖关系,买家可依据合同约定追究卖家违约责任,要求其承担修理、更换、退货、赔偿损失等责任;若合同无约定,买家可主张卖家赔偿因隐瞒瑕疵造成的实际损失。
建议买家在购买商品时仔细检查,保留相关证据。遇到卖家隐瞒瑕疵情况,先与卖家协商解决,协商不成可通过法律途径维护自身权益。
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