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我是名出租车司机。问清乘客目的地后只说了句不打表。然后乘客没上车投诉拒载成立吗?

pub****101 重庆-永川区 行政许可咨询 2025.11.06 00:49:18 463人阅读

我是名出租车司机。问清 乘客目的地后只说了句不打表。然后 乘客没上车投诉拒载 成立吗

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若当地规定出租车必须打表,司机说不打表且乘客因此未上车,投诉拒载通常成立;若司机不打表但有合理理由并与乘客协商一致,或乘客有违反规定的情况,投诉拒载可能不成立。

2025-11-10 18:16:42 回复
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根据出租车运营规范,您描述的情形可能构成拒载,但需结合具体情况判断:一、拒载认定标准核心要件:当乘客明确告知目的地后,驾驶员无正当理由拒绝提供运输服务。您仅告知"不打表"而未说明合理原因(如交班、车辆故障等),可能被认定为无正当理由拒载。二、关键事实认定乘客未上车原因:若乘客因"不打表"表述理解为拒绝服务而投诉,监管部门通常会调取车内录音核实对话内容。计价器使用规定:除议价运营车辆外,巡游出租车必须使用计价器。明确拒绝打表可能被认定为违规。三、应对建议立即向所在公司报备情况,留存当天行车记录仪音视频资料。如收到运管部门调查通知,需在3个工作日内提交书面情况说明,重点陈述:当时车辆状态(如是否在交班时段)周边路况等客观限制因素与乘客的具体对话内容

2025-11-06 10:52:13 回复
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地区:浙江-杭州 咨询解答:465950条

这种情况投诉拒载可能成立。不打表属于违规行为,虽没明确拒绝搭载,但此要求不合理易让乘客认为被拒载。解决方案是和乘客好好沟通解释情况,承认不打表说法不当,若乘客还在可按规定打表载其前往目的地;若乘客已离开,之后运营要遵守打表规定,避免类似情况再发生。

2025-11-06 00:50:05 回复
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