住院自费项目保险不赔付怎么办

当住院自费项目保险不赔付时，可按以下步骤处理。

首先要查看保险合同，明确合同对自费项目赔付的约定。若合同约定应赔付但保险公司拒赔，可与保险公司沟通，要求其说明拒赔理由，争取协商达成赔付。

若协商无果，可收集病历、费用清单、保险合同等相关证据。一方面向银保监会等保险监管机构投诉，监管机构会对保险公司调查处理；另一方面可向保险行业协会等组织申请调解。

若上述途径都无法解决问题，可向人民法院提起诉讼，依靠法律途径维护自身合法权益，由法院依据事实和法律作出裁决。

法律分析：
（1）保险合同是确定双方权利义务的重要依据。查看合同中关于自费项目赔付的约定，能明确保险公司的责任范围。若合同约定应赔付却遭拒赔，与保险公司沟通并要求说明理由是合理的维权步骤，通过协商有望和平解决问题。
（2）当协商不成时，收集病历、费用清单、保险合同等证据很关键。向银保监会等保险监管机构投诉，监管机构会依法对保险公司进行调查处理，以保障消费者权益。
（3）保险行业协会等组织可提供调解服务，尝试通过调解解决纠纷。若各种途径都无法解决，向法院提起诉讼是最后的保障，法院会依据事实和法律作出公正裁决。

提醒：
处理保险赔付纠纷时，要及时收集和保存证据。不同保险合同条款有差异，建议咨询以获取更精准解决方案。

（一）仔细查看保险合同，确定合同里关于自费项目赔付的具体条款。
（二）若合同约定该赔付但保险公司拒赔，和保险公司沟通，要求其给出拒赔理由，尝试协商达成赔付。
（三）协商不成时，收集病历、费用清单、保险合同等相关证据，向银保监会等保险监管机构投诉。
（四）也能向保险行业协会等组织申请调解。
（五）若以上途径都解决不了，向人民法院提起诉讼，让法院依法裁决。

法律依据：
《中华人民共和国保险法》第二十三条规定，保险人收到被保险人或者受益人的赔偿或者给付保险金的请求后，应当及时作出核定；情形复杂的，应当在三十日内作出核定，但合同另有约定的除外。保险人应当将核定结果通知被保险人或者受益人；对属于保险责任的，在与被保险人或者受益人达成赔偿或者给付保险金的协议后十日内，履行赔偿或者给付保险金义务。保险合同对赔偿或者给付保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿或者给付保险金义务。保险人未及时履行前款规定义务的，除支付保险金外，应当赔偿被保险人或者受益人因此受到的损失。

1.当住院自费项目保险不赔时，先看保险合同中自费项目赔付约定。

2.若合同规定应赔但保险公司拒赔，和其沟通要拒赔理由，尝试协商争取赔付。

3.协商不成，收集病历、费用清单、合同等证据，向银保监会等监管机构投诉。

4.也能向保险行业协会等申请调解。

5.上述办法都不行，就向法院起诉，让法院依法裁决维权。

结论：
住院自费项目保险不赔付时，可先查看保险合同，按约定与保险公司协商，协商无果可收集证据向保险监管机构投诉、向保险行业协会申请调解，仍无法解决可向法院起诉。
法律解析：
保险合同是确定保险双方权利义务的重要依据。若合同约定自费项目应赔付，保险公司拒赔就构成违约。《中华人民共和国民法典》规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。所以，消费者有权与保险公司协商要求其承担赔付责任。若协商不成，向保险监管机构投诉是借助行政力量促使保险公司依法行事，保险行业协会调解则是一种非诉讼的纠纷解决方式。而向法院起诉是最后的司法救济途径，法院会依据保险合同和相关法律规定作出公正裁决。如果遇到此类保险赔付问题不知如何处理，可向专业法律人士咨询，以更好地维护自身权益。