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1.保留购物凭证,像小票、发票等,这是维权的重要证据。
2.与超市协商赔偿,可要求退款,并按价款十倍或损失三倍索赔,不足一千元按一千元算。
3.协商不成,可向市场监管部门投诉,也能拨打12315。
4.还可起诉维权,准备好起诉状、购物凭证、过期证据等,向有管辖权的法院起诉。
2025-09-02 09:57:04 回复
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结论:
在超市买到过期食品,可保留购物凭证与超市协商赔偿,协商不成可向市场监督管理部门投诉或拨打12315热线,还能向法院起诉维权。
法律解析:
《中华人民共和国食品安全法》规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。保留购物凭证是维权关键,它能证明购买行为和商品来源。与超市协商是优先解决方式,若协商无果,市场监督管理部门有职责对食品安全问题进行监管和处理,12315热线也是便捷的投诉途径。向法院起诉则是通过司法途径维护权益,准备好相关材料能增加胜诉几率。如果在处理此类问题时遇到困难或有更多疑问,可向专业法律人士咨询,以获得更精准有效的法律建议。
2025-09-02 09:50:11 回复
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法律分析:
(1)保留购物凭证是重要的维权基础,它能证明购买行为和商品来源,是后续主张权益的关键证据。
(2)与超市协商赔偿有明确法律依据,消费者可要求退款并获得价款十倍或损失三倍的赔偿金,不足一千元按一千元赔偿,这体现了法律对消费者权益的保护。
(3)若协商不成,向市场监督管理部门投诉或拨打12315热线,能借助行政力量介入调查处理,保障消费者合法权益。
(4)向法院提起诉讼是最终的维权途径,准备好起诉状、购物凭证及食品过期证据等材料,可让法院判定超市承担赔偿责任。
提醒:保留证据要完整清晰,维权时注意时效,不同案情处理方式有别,建议咨询进一步分析。
2025-09-02 08:03:58 回复
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1.在超市买到过期食品,应通过合理途径维权。保留购物凭证并与超市协商赔偿是首要步骤,若协商不成可向市场监督管理部门投诉或拨打热线,还能向法院起诉。
2.具体解决措施和建议如下:
-保留购物凭证,如小票、发票等,这是维权的重要证据,务必妥善保存。
-与超市协商时,依据法律规定要求退款并获得价款十倍或损失三倍的赔偿金,若增加赔偿金额不足一千元则按一千元算。
-协商无果,可向当地市场监督管理部门投诉,也可拨打12315热线。
-准备起诉状、购物凭证、食品过期证据等材料,向有管辖权的法院起诉,要求超市承担赔偿责任。
2025-09-02 06:09:54 回复
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(一)保留购物凭证,如小票、发票等,这是关键证据。
(二)与超市协商赔偿,按法律规定可要求退款并获得价款十倍或损失三倍的赔偿金,若增加赔偿金额不足一千元则为一千元。
(三)协商不成可向当地市场监督管理部门投诉,也可拨打12315热线。
(四)向法院提起诉讼,准备好起诉状、购物凭证、食品过期证据等材料,向有管辖权的法院起诉要求超市赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。
2025-09-02 05:21:25 回复