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我分期买了两台手机 现在出现了问题当时商家说免费置换 现在商家不干了 人联系不上该怎么办?
先收集好购买手机的合同、付款凭证、商家承诺免费置换的聊天记录或录音等证据。接着尝试通过线上平台、工商登记信息等找商家其他联系方式。若还是联系不上,可向消费者协会反映情况。也可考虑通过法律途径,向法院起诉商家,要求其履行免费置换承诺或退款赔偿损失。
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