要看车辆损坏的原因,如果是驾驶人员操作不当造成的,4s店不承担责任。如果驾驶人无过错,是车辆质量问题,4s店交付的车辆有瑕疵,需要承担赔偿责任。
2025-08-20 21:41:33 回复
刚买的新车出店就坏,消费者可依《消费者权益保护法》与“汽车三包法”维权。若在三包期内,车辆出现性能故障,经销商应免费维修;若属严重安全性能故障且在提车7日内出现,消费者有权换车或退车,经销商需担责 ,协商不成可投诉或起诉。
2025-08-08 10:37:03 回复
这种情况确实让人很窝火,咱们先别着急。根据《消费者权益保护法》和《家用汽车产品修理更换退货责任规定》,您这种情况属于典型的三包范畴。新车刚出店就出问题,在法律上属于自交付之日起60日内的关键期。建议您立即做三件事:第一,马上联系4S店说明情况,要求他们出具书面检测报告;第二,全程录音录像保存证据;第三,查看随车文件中的三包凭证。具体维权方案要看故障性质:如果是发动机、变速器等主要部件问题,可以直接要求换车;如果是其他质量问题,可以先要求免费维修。如果4S店推诿,建议立即向当地消协投诉,同时保留好购车发票、维修记录等全部凭证。需要提醒的是,一定要在发现问题后第一时间主张权利,法律对新车质量问题的维权时效要求比较严格。您可以把具体故障现象告诉我,我帮您分析下最有利的维权策略。
2025-08-03 19:43:56 回复严格三重认证
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