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顾客在超市摔倒的责任是谁的

陈* 新疆-喀什 消费权益咨询 2025.07.07 14:00:19 408人阅读

顾客在超市摔倒的责任是谁的

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法律分析:
(1)当超市未履行安全保障义务,像地面湿滑却不设警示标志、通道存在障碍物等情况,导致顾客摔倒,依据法律,超市作为经营者对消费者负有安全保障义务,违反此义务造成他人损害的,需承担侵权责任。
(2)要是顾客自身存在重大过失,例如注意力不集中、在超市内奔跑打闹等行为而摔倒,顾客自身就要承担部分或全部责任。
(3)如果是因第三人原因致使顾客摔倒,第三人需承担侵权责任;若在此过程中超市未尽到安全保障义务,则要承担相应补充责任。

提醒:
顾客在超市应注意自身安全,避免因自身过失导致意外。超市要积极履行安全保障义务,以防承担不必要的责任。不同情况责任认定有别,建议咨询以进一步分析。

2025-07-07 19:06:04 回复
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(一)超市方面,要做好日常安全管理,及时清理地面水渍、移除通道障碍物,并在可能存在危险的区域设置明显警示标志,避免因未履行安全保障义务担责。
(二)顾客方面,在超市内要保持必要的注意力,遵守秩序,不奔跑打闹,避免因自身重大过失导致摔倒而担责。
(三)若有第三人导致顾客摔倒,受损害方应及时确定第三人身份以要求其担责;同时判断超市是否尽到安全保障义务,若未尽到可要求超市承担相应补充责任。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。

2025-07-07 17:10:20 回复
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1.超市未履行安全保障义务,像地面湿滑无警示、通道有障碍物等情况,导致顾客摔倒,超市要担责。因为经营者对消费者有安全保障义务,违反就得担责。

2.顾客自身有重大过失,比如注意力不集中、奔跑打闹等摔倒,顾客要担部分或全部责任。

3.第三人导致顾客摔倒,第三人担责;若超市没尽到安全保障义务,要承担相应补充责任。

2025-07-07 16:57:18 回复
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结论:
顾客在超市摔倒责任认定分情况,超市未履行安全保障义务致摔倒应担责;顾客自身重大过失摔倒自担部分或全部责任;第三人原因致摔倒,第三人担责,超市未尽义务承担相应补充责任。
法律解析:
依据《中华人民共和国民法典》,经营者对消费者负有安全保障义务。若超市地面湿滑未设警示标志、通道有障碍物等,属于未履行该义务,造成顾客摔倒,需承担侵权责任。而若顾客自身注意力不集中、奔跑打闹等有重大过失导致摔倒,就要自己承担部分或全部责任。要是第三人原因使顾客摔倒,第三人承担侵权责任,若超市在此过程中未尽到安全保障义务,则承担相应补充责任。在遇到此类责任认定问题时,因情况复杂且涉及法律专业判断,建议向专业法律人士咨询,以保障自身合法权益。

2025-07-07 15:41:01 回复
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顾客在超市摔倒责任认定要依据实际情形判断。若超市未履行安全保障义务,像地面湿滑却未设警示标志、通道有障碍物等,导致顾客摔倒,超市需承担侵权责任,因为经营者对消费者有安全保障义务,违反此义务造成损害应担责。若顾客自身有重大过失,比如注意力不集中、奔跑打闹而摔倒,顾客要承担部分或全部责任。若因第三人原因使顾客摔倒,第三人承担侵权责任;若超市同时未尽到安全保障义务,需承担相应补充责任。

解决措施与建议如下:
1.超市应定期检查经营场所,及时清理障碍物、处理地面湿滑等问题,并设置明显警示标志。
2.顾客在超市购物时要保持谨慎,集中注意力,避免奔跑打闹等危险行为。
3.发生摔倒事件后,应及时固定证据,分清责任,通过协商或法律途径解决纠纷。

2025-07-07 14:35:19 回复

您好,关于顾客在超市门口摔倒谁责任这个问题,我的解答如下,1、按实际情况,如果商店对于受害人摔伤的,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,受害人可以要求其在过错范围内承担赔偿责任。另外,因第三人侵权导致损害结果发生的,由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的,应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后,可以向第三人追偿。赔偿权利人安全保障义务人的,应当将第三人作为共同被告,但第三人不能确定的除外。2、店家未全面履行安全保障义务致消费者摔伤,既违反了合同法规定的全面履行合同的义务,应承担违约责任;又没有做到侵权责任法、消费者权益保护法要求的提供安全服务的义务,应承担侵权责任。理由如下:(1)、店家为消费者提供安全的消费环境,是双方买卖合同中店家应承担的约定义务,而店家未全面履行,自然构成违约。(2)、店家为消费者提供安全的消费环境,是法律规定的店家应尽的法定义务,店家未全面履行,导致消费者摔伤,对其构成侵权,应承担侵权责任。所以,店家的行为既属于违约,亦属于侵权,消费者有权选择依照合同法要求店家承担违约责任,或者依照消费者权益保护法要求店家承担侵权责任。二、相关规定1、《最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》:第六条从事住宿、餐饮、娱乐等经营活动或者其他社会活动的自然人、法人、其他组织,未尽合理限度范围内的安全保障义务致使他人遭受人身损害,赔偿权利人请求其承担相应赔偿责任的,人民法院应予支持。2、因第三人侵权导致损害结果发生的,由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。安全保障义务人有过错的,应当在其能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任。安全保障义务人承担责任后,可以向第三人追偿。赔偿权利人安全保障义务人的,应当将第三人作为共同被告,但第三人不能确定的除外。

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