退保证金需要到指定银行吗

您好，针对您的银行消费者是指什么问题解答如下,《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条规定：消费者为生活消费需要购买、使用商品或接受服务，其权益受本法保护；本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。这一规定确立了《消费者权益保护法》本身调整范围，同时也对消费者的概念作出了明确的界定。因此，银行消费者可定义为：为生活需要购买、使用银行产品或接受银行服务的自然人。

6第一实现制度创新搭建债权维护平台。2009年10月中国银行业协会根据银监会主要领导的要求下发了《关于建立债权人联席会机制指导意见》省银监局认为这是银行债权维护的重大创新是实现经济复苏控制信贷风险的重大举措尤其是在实现中原崛起的背景下十分切合河南省实际并在全省推行了债权人联席会机制。一是明确了债权人联席会路线即牵头行全程负责发出通知、组织会议对重大问题征求意见形成会议决议同时向银监局和协会汇总反馈结果并对会议决议落实情况向成员单位通报；二是例会制度债权人联席会根据企业贷款风险状况定期召开例会特殊情况即遇即开；三是重大情况通报制债务人体制变更、资产重组、重大项目投资等重大事项债权人牵头单位及时通报提示风险；四是集体会商制对贷款管理中出现的问题实行集体会商重大问题请银监局和协会参加会议达成一致意见后各债权行共同执行。两年多来通过集体会商债权人联席会都形成了一致意见并自觉落实债权人联席会的各项承诺；五是实施跟踪问责对擅自改变债权人决议的行为协会通报批评并按协会章程处理因擅自改变债权人联席会决议并造成贷款损失的追究其责任。到目前尚未出现任何一家银行改变债权人联席会决议的情况。　　第二建立风险应对机制开辟维权快递通道。2013年2月初某市企业发生债务风险资金链条断裂所欠8.9亿元贷款、承兑出现逾期14家债权银行信贷资金面临较大风险。河南省银行业协会按银监局的要求立即采取风险应对措施建立债权人联席会化解风险。一是各债权行对该企业贷款风险化解工作明确职能部门专人承办保持信息畅通；二是澄清贷款和承兑风险状态核实保证人担保能力；三是掌握地方政府的真实意图和企业的真实情况及时提出应对措施；四是债权最大行牵头召开债权人联席会一致通过了债权人联席会会议决议除明确债权行采取的统一行动外要求与地方政府和企业做好化解工作提出了包括“尽快筹措资金偿还到期贷款本息”、“担保人不能撤保不恶意转移资产”、“不得借企业重组逃废银行债务”等7条针对性意见引起了当地政府和企业的重视。　　债权人联席会一方面落实会议承诺对工商银行、农业银行、光大银行、新乡银行1.15亿元到逾期贷款办理了收回再贷6400万元承兑转为贷款；一方面督促政府筹措资金3000万元清偿了14家债权行利息治理了生产环境并采取帮扶政策加快企业重组步伐落实全部银行债权。第三充分发挥债权人联席会作用推动政府融资平台贷款清查。债权人联席会机制的发挥在政府融资平台贷款清查中留下了浓墨重彩的一笔作出了值得称誉的贡献。2010年在全国政府融资平台清查中按照银监会统一部署和平台贷款清查工作实施方案的要求一是组建债权人联席会推动“集体约谈”。河南省共推动了债权人联席会牵头行16家搭建债权人联席会43个涉及平台贷款1100亿元。其中搭建省级平台贷款债权人联席会2个涉及贷款432.3亿元占平台贷款1570亿元的27%；搭建地市以下债权人联席会27个涉及贷款670亿元分别占全省平台贷款1570亿元和地市平台贷款903亿元的42.6%和74%（郑州414.5亿开封35.2亿洛阳86.7亿漯河12.6亿许昌10.4亿新乡40亿焦作25.4亿周口12.6亿安阳1.3亿鹤壁1.8亿濮阳6.3亿）；搭建县级债权人联席会14个涉及贷款30.7亿元分别占全省平台贷款2%和县级平台贷款143亿的21%。2010年10月底16家牵头行43个债权人联席会全部召开汇集了需一致向政府部门提出的意见和建议50余条涉及贷款800亿元为“集体约谈”打下了良好的基础。二是发挥在“集体约谈”中的作用双方配合进行整改。债权人联席会牵头单位在监管部门领导亲自带领下组织和参与了省、市、县三级“集体约谈”坦诚相见开诚布公地解决平台贷款中存在的问题并按“集体约谈”达成的共识双方积极配合进行整改。三是抓住平台贷款清查重点提出风险防控预案。债权人联席会牵头行把三类、四类贷款作为风险管理的重点43个债权人联席会提出了有关贷款处置意见71余条提出风控预案50余条涉及三类、四类贷款960亿元。第四推动建立企业授信总额管理确保多头授信贷款安全。大额多头银行授信企业是河南省经济发展的主导力量在经济结构调整中能否健康成长既影响全省经济发展的速度和质量又影响全省银行业信贷资产质量。对大额多头授信企业建立企业授信总额管理是银行业协会维护银行债权的重要职责。2013年初协会到各银行进行了广泛深入的调研根据调研意见确定把钢铁、纺织、造纸、电子、有色金属等市场结构调整中影响较大的行业和企业作为建立企业授信总额管理的重点随机筛选了20亿以上多头授信企业并提交理事会以通信方式表决通过最终形成了建立债权人联席会的决议并下发理事会及部分会员单位。　　2013年3月协会及早动手在全国率先推动建立了企业授信总额管理工作对20亿以上多头授信企业确定了牵头行同时组织搭建债权人联席会。2013年上半年先行先试召开了11家债权人联席会涉及贷款415亿元。提出整改意见68条涉及管理36条涉及资金使用32条。2013年8月又召开债权人联席会涉及企业5家贷款124.7亿元。　　债权联席会后牵头行向多头授信企业反馈了债权人联席会整改意见企业对6个方面进行了整改：一是根据市场情况确定企业合理生产规模防止盲目扩张共涉7家企业贷款310亿元；二是科学合理使用信贷资金避免短贷长用。涉及资产负债率较高的3家企业共涉贷款62亿元；三是加大产品创新力度提高产品附加值。共涉2家企业贷款40亿元；四是适度减少对外担保防范企业关联风险。共涉数十家企业贷款100多亿元；五是重视环保和安全生产杜绝违法事件发生。共涉企业4家贷款188亿元；六是增强财务信息反映的时效性提高财务会计基础工作效率及时、全面、真实、准确反映财务信息。　　进入2013年10月份以来企业已全面开展整改工商银行河南省分行督促企业落实债权人联席会整改意见完善风险防控措施100多亿元。通过建立企业授信总额管理机制推动债权银行把多头授信企业贷款风险防范落到实处。　　其中农业发展银行河南省分行是我省银行业第一家召开多头授信企业债权人联席会的机构债权人联席会对多头授信企业建立了“分别监测信息共享协调一致”的债权管理机制创新信贷模式和信贷产品合理满足企业的融资需求受到当地政府和企业的好评。　　第五加强沟通协调化解信贷风险。一是采取专题汇报的办法加强了政府沟通。当重大风险隐患初现牵头行及时召开债权人联席会形成一致意见带队向当地政府专题汇报引起当地政府重视并及时采取有效措施化解风险；二是加强司法协调开展银法和谐金融环境共建。各债权联席会牵头行和省市法院联合召开法银共建和谐金融环境恳谈会省市高院主管院长、金融审判庭、金融执行庭庭长参加会议并通报了金融案件情况诚恳听取债权行意见。各债权联席会牵头行抓住金融审判庭、金融执行庭设立的渠道集中协调银行案件1991起标的18.4亿元已执行970起涉及金额10亿多元；三是加强企业沟通落实整改措施。3年来债权联席会召开和企业沟通60余场次落实银行提出的整改措施90多条落实到期偿债资金安排增加了有效担保措施采取了有效的风险化解措施涉及平台贷款800多亿元涉及多头授信大害户415亿元；四是开展调研活动掌控企业风险情况。债权人联席会牵头行邀请监管部门和银行业协会参与有针对性地对风险隐患企业进行调研掌握企业的生产经营真实情况及时采取风险化解措施。