我在实体店里买了衣服,现在不想。了想退,我这边只有交易记录,没有给我小票,而且我离店的时候,他也没有口头说什么不能退,后面我去找她退,她说店里写的有不让退,说什么已经入账了
虽然店方说店里写了不让退且已入账,但离店时没给小票也没口头告知不能退,仅交易记录也可证明消费事实。你可先和商家友好协商,说明情况争取退款。若协商不成,可向消协反映。法律规定消费者有一定的退换货权利,商家应保障消费者知情权,其未明确告知不能退有一定责任。
2025-06-13 10:15:47 回复
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