我在2025年2月7日在微信朋友圈广告上看到了提升学历的公司,加了对方后按照对方说好的我已经交了所有钱,8980元全包所有费用,可以帮我办好学历证明,结果又找我收学费,我不交钱就不帮我办理,我申请退费被拒绝,希望能帮我申请退回,我提交微信聊天记录和转账截图,以及对方公司的合同部分
从你描述的情况来看,该提升学历的公司存在违约行为。当初对方承诺8980元全包所有费用帮你办好学历证明,现在又额外收取学费,并且以不办理相要挟,这显然违反了你们之间的约定。
你申请退款是合理合法的。你可以采取以下步骤来维护自己的权益:
收集证据
聊天记录 :你和该公司工作人员在腾讯上关于费用全包、办理学历证明等相关的聊天内容,这些记录可以证明对方曾作出的承诺。
转账记录 :保留好你支付8980元费用的腾讯转账记录,这能证明你已经按照约定履行了付款义务。
朋友圈广告截图 :将看到的朋友圈广告进行截图保存,广告内容可能也对费用和服务有相关说明,可作为证据。
与对方协商退款
- 再次与该公司沟通,明确指出对方违反了当初的约定,要求按照约定继续履行合同或者全额退还已支付的8980元费用。沟通时注意保留好聊天记录或者通话录音。
寻求监管部门帮助
- 如果与该公司协商无果,你可以向当地的教育监管部门或者市场监督管理部门进行投诉。提供你收集的相关证据,说明事情的经过和你的诉求,他们会根据具体情况进行调查和处理。
考虑法律途径
- 如果通过上述方式都无法解决问题,你可以考虑向人民法院提起诉讼。准备好相关证据,写好起诉状,向有管辖权的法院起诉该公司,要求其退还费用并承担违约责任。不过诉讼可能需要耗费一定的时间和精力,你需要做好心理准备。
法律依据方面,《中华人民共和国民法典》规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。该公司不按照约定履行义务,你有权要求其承担相应责任。
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