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实体店买的东西可以无理由退货吗

唐** 云南-楚雄 消费权益咨询 2024.09.01 06:59:23 303人阅读

实体店买的东西可以无理由退货

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您的要求恐怕无法实现,对于在实体门店内购买的物品退货之事,我们建议您先与商家进行详细的商讨。请注意,“七天无理由”退换货条款并不适用于所有情况。依照消费者权益保护法之相关规则,除了生鲜食品、报纸期刊以及其他特定类型的商品以外,当消费者通过网络、电视、电话及邮寄等途径购物时,他们享有从收到商品之日起的七个自然日内退货的合法权利,并且无需为此提供任何解释和理由。

2024-09-01 09:01:00 回复
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在这种情况下,我们无法为您提供帮助。在实体门店购物中,退货事宜需要您与卖家进行充分的沟通和磋商,由于实体店消费环境以及购物过程的特殊性,“七天无理由退货”这一条款并不适用于实体店的购物情况。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》中的明确规定,除了生鲜食品、报纸期刊等少数特定商品之外,如果商家通过互联网、电视广播、电话订购或者邮寄等方式向顾客销售商品,那么作为消费者的您有权利从收到商品的那一刻起计算,在接下来的7个自然日内选择将商品退回,并且在此期间内完全无需提供任何理由和解释。

2024-09-01 08:09:44 回复
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解析:
实际上,购买实体物品的消费者在退货时需要与商家进行充分协商,“七天无理由退货”的政策并不适用于此种情况。
根据我国《消费者权益保护法》之相关规定,消费者在网络购物、电视购物、电话购物以及邮寄购物等方式中购买商品,有权从收货日起的七个自然日内要求退款并无须提供任何理由解释。但值得注意的是,这仅限于非生鲜、报纸期刊等特殊品类商品。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:
(一)消费者定作的;
(二)鲜活易腐的;
(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;
(四)交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。

2024-09-01 07:22:28 回复
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知识科普 律师解析
  • 实体店买的东西可以无理由退货吗

    专业解答消费者在购买实体商品后如需退货,需与商家协商,不适用于“七天无理由退货”政策。但我国《消费者权益保护法》规定,对于网络购物等远程购物方式,消费者享有收货日起七天的无理由退货权,生鲜、报纸期刊等商品除外。

    2024.07.16 3710阅读
  • 实体店买东西可以无理由退货吗

    专业解答我们提供线下购物7天无理由退货服务。消费者购买商品后7天内可退货,无需理由。若超过期限但符合解除合同条件,仍可退货。不符合条件者,可要求更换或维修。无明文规定或协议时,此权益仍适用。

    2024.07.10 9347阅读
  • 实体店买东西可以无理由退货吗

    专业解答我们提供线下购物7天无理由退货服务。消费者购买商品后7天内可退货,无需理由。若超过期限但符合解除合同条件,仍可退货。不符合条件者,可要求更换或维修。无明文规定或协议时,此权益仍适用。

    2024.06.27 8262阅读
  • 实体店买东西可以无理由退货吗

    专业解答我们提供线下购物7天无理由退货服务。消费者购买商品后7天内可退货,无需理由。若超过期限但符合解除合同条件,仍可退货。不符合条件者,可要求更换或维修。无明文规定或协议时,此权益仍适用。

    2024.05.12 11452阅读
  • 实体店买东西不想要了不给退货怎么处理

    专业解答如果实体店买东西非质量问题或者双方约定问题的话,那么是不能够进行退还的,即使向消费者协议投诉,也不会受理该案件。生产经营者对自身商品作出承诺,必须要进行履行,否则就属于欺诈消费者的行为。

    2024.08.05 59742阅读
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