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1、消费者必须搜集相应的证据材料，并详细撰写一份起诉状，明确列明原告方与被告方的具体身份信息，同时提出相关的诉讼请求事项以及所依据的事实情况及法律依据等；
2、在准备好上述文件后，携带个人身份证件以及包含起诉状在内的所有与此次诉讼相关的证据原件或者复印件，前往法院进行递交；
3、法院自收到原告的起诉状并决定正式立案之日起的第五个工作日内，应将原告起诉状的副本发送至被告处，并要求被告在规定期限内作出书面答辩；
4、法院将根据实际情况安排开庭审理日期，并在此过程中进行调解工作，如无法达成调解协议，则依法作出判决。
1、为确保自身权益，消费者需在前期搜集充分的证据材料，并根据实际情况撰写起诉状，其中包括原告、被告的明确信息，以及详细的诉讼请求事项、事实依据及法律逻辑推理等内容；
2、在正式向法院提起诉讼之前，请务必携带好个人身份证明文件、精心撰写的起诉状以及与诉讼相关的证据原件或复印件等重要材料，以备提交之用；
3、自法院决定立案受理之日起，应在五个工作日内将原告的起诉状副本送达至被告手中，同时告知被告有义务在收到副本后的十五天内作出书面答辩；
4、在法院正式开庭审理案件期间，将对双方当事人进行调解工作，若调解无果则依法作出判决。
解析：
在启动投诉程序之前，消费者必须首先全面收集相关证据材料，包括但不限于产品质量问题的缺陷证据及相关检验报告等等。接着，根据所收集到的资料撰写起诉状，其中需要详细列明原告与被告方身份信息，明确提出诉讼请求事项，同时详细陈述案情经过以及所有相关理由。完成上述步骤后，携带个人有效身份证件、精心准备的起诉状以及与诉讼相关的证据原件或者复印件等文件，前往当地法院进行立案申请。自法院决定立案之日起，需在五个工作日内将原告的起诉状副本送达至被告手中，并要求被告在收到副本后的十五天之内作出书面答辩。随后，法院将根据实际情况安排开庭日期，并组织双方当事人进行法庭辩论，以期通过调解方式解决纠纷，如调解无果则依法作出判决。
法律依据：
《中华人民共和国民事诉讼法》第一百一十九条起诉必须符合下列条件：
（一）原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织；
（二）有明确的被告；
（三）有具体的诉讼请求和事实、理由；
（四）属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
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