司机不是车主，但是撞死人了，保险不愿意承担，司机那边想要谅解书也没签这个怎么办呀?

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您好，交通事故案件主要在于事故责任认定，如果司机主责，则可能要承担交通肇事罪和民事赔偿责任。车辆如果正常投保，不存在借车人酒驾、毒驾、无证驾驶等问题，保险公司是应该赔付的。车主如果存在过错，也应当承担责任。

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这种情况先了解保险不承担的原因，若因司机违法驾驶等合理拒赔，那司机得担责。没签谅解书很正常，毕竟司机未获死者家属谅解。可让司机积极与家属沟通，表明赔偿诚意和态度，尽力筹措资金赔偿。若司机经济困难，车主在有过错的情况下可能也要担责。协商赔偿到位后，家属可能会签谅解书，这对司机量刑有好处。