咨询我
电商活动中如何赔偿消费者的欺诈行为
对于电商平台上欺骗消费者行为的妥善解决方式包括:
首先尝试寻求消费者协会或依法成立的其他同行调解组织进行调解、协商;
其次可以向相关行政管理部门提出申诉以维护自身权益;倘若您之前已和商家达成了有效的仲裁协议,那么您还可以直接向当地的仲裁机构提交案件申请仲裁;
最后,若以上途径均无法解决问题,您依旧保留着向人民法院提起诉讼的最终权利。
若遭受电商的欺诈行为,您有权获得以下赔偿:首先是增加对消费者所受损失的赔偿额,该金额将被设定在消费者购买商品或接受服务的价款的三倍之上;若增加赔偿后的金额仍达不到五百元整,则您应享有总额为五百元的补偿。
2024-06-12 17:20:22 回复