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商家承诺有赠品却拖延不给违法吗

周* 黑龙江-大庆 合同纠纷咨询 2024.03.31 07:39:53 434人阅读

商家承诺有赠品却拖延不给违法吗

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解析:
嗯,对于商家未向消费者提供既定赠品这一情况,无疑被视为一种欺诈行为。
在商业交易过程中,商家承诺向购买者赠送商品或服务,却未能实际履行该承诺,这无疑构成了违法行为。
即便在消费者进行投诉之后商家及时补发赠品,但这仍被视为一种欺骗行为。
因此,消费者有权利向相关机构提出投诉,索取自身应得的赠品,并且同时要求商家给予相应补偿和惩罚措施。
商家也应当为此事承担责任,接受工商管理部门所下发的行政处罚。
法律依据:
《消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。

2024-03-31 07:43:08 回复

对于这个问题,解答如下,   经营者承诺附送赠品的行为是具有法律效力的。根据《消费者权益保护法》规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当按照法律法规的规定履行义务;经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律法规的规定。商家附送赠品的承诺是达成买卖合同的一部分内容,因此也就合法有效。如果消费者为此承诺而购买商品后却迟迟不能如约拿到赠品,那么可向提讼。  具体法律依据可参考:《消费者权益保护法》第十六条要约到达受要约人时生效。采用数据电文形式订立合同,收件人指定特定系统接收数据电文的,该数据电文进入该特定系统的时间,视为到达时间;未指定特定系统的,该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间,视为到达时间。

对于这个问题,解答如下,   经营者承诺附送赠品的行为是具有法律效力的。根据《消费者权益保护法》规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当按照法律法规的规定履行义务;经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律法规的规定。商家附送赠品的承诺是达成买卖合同的一部分内容,因此也就合法有效。如果消费者为此承诺而购买商品后却迟迟不能如约拿到赠品,那么可向提讼。  具体法律依据可参考:《消费者权益保护法》第十六条要约到达受要约人时生效。采用数据电文形式订立合同,收件人指定特定系统接收数据电文的,该数据电文进入该特定系统的时间,视为到达时间;未指定特定系统的,该数据电文进入收件人的任何系统的首次时间,视为到达时间。

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