3.服务范围要明确
许多第三方物流企业往往忽视服务范围的重要性。第三方物流企业与客户第一次合作签订合同时,一定要对“服务范围”作明确的界定,包括如何为客户提供长期的物流服务、服务的具体内容、服务到何种程度及服务的期限,总之要对服务范围有一些具体的规定。否则,第三方物流企业对要干什么都不清楚,而客户也不清楚支付的是什么服务费用。服务范围应详细描述有关货物的物理特征,所有装卸、搬运和运输要求、运输方式、信息流和物流过程中的每一个细节。
4.不要误导客户
第三方物流企业不要为了争取客户而使其产生误解,将物流服务视为灵丹妙药,认为第三方物流企业可将客户所有的毛病都连根治愈。应让客户认识到,没有一个物流方案能十全十美地解决企业的全部问题;即使要解决某一方面的问题,也需要详尽的策划、充足的时间,以及付诸实施这样一个过程,最终才能见效。
起诉要求 返还房屋 赔偿损失
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