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快递邮丢了怎么赔付

周* 安徽-马鞍山 运输损害咨询 2024.03.04 13:19:21 421人阅读

快递邮丢了怎么赔付

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解析:
关于快递丢失的问题,按两种情况进行分析。
首先,若在网络上购物时发现快递已经遗失,这一情形相对来说较为容易处理,只需要主动与商家取得联系即可。
通常情况下,商家会为重新发送货物,稍后他们将负责联系快递公司寻求妥善解决方案。
其次,若是自行邮寄的快递遗失,建议首先尝试拨打所属快递公司的客服热线进行投诉。
大部分情况下,此类包裹仍有可能被找回;然而,无法找回的事件也时有发生。
若是未能找回,则便涉及到快递公司的赔偿事宜。
根据国家相关法律法规的要求,快递公司对于遗失的非保价物品,需根据实际损失给予相应补偿,且最高赔偿额不得超过该物品运费用度的三倍。

法律依据:
《中华人民共和国邮政法》第四十七条
邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿:
(一)保价的给据邮件丢失或者全部损毁的,按照保价额赔偿;
部分损毁或者内件短少的,按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
(二)未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍;
挂号信件丢失、损毁的,按照所收取资费的三倍予以赔偿。
邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上,以足以引起用户注意的方式载明前款规定。

2024-03-04 13:43:34 回复

快递丢失的,未保值的产品一样可以要求快递公司进行赔偿。根据《快递暂行条例》规定:第十九条 两个以上经营快递业务的企业可以使用统一的商标、字号或者快递运单经营快递业务。前款规定的经营快递业务的企业应当签订书面协议明确各自的权利义务,遵守共同的服务约定,在服务质量、安全保障、业务流程等方面实行统一管理,为用户提供统一的快件跟踪查询和投诉处理服务。用户的合法权益因快件延误、丢失、损毁或者内件短少而受到损害的,用户可以要求该商标、字号或者快递运单所属企业赔偿,也可以要求实际提供快递服务的企业赔偿。
第二十七条 快件延误、丢失、损毁或者内件短少的,对保价的快件,应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任;对未保价的快件,依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种,鼓励经营快递业务的企业投保

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