我家楼上（7楼）厨房水管爆裂导致我家（6楼）厨房客厅被水泡了两卧室也泡了一部分厨房门板开裂鼓起客厅卧室踢脚线全开所有家具底部开裂厨房两卧室门框鼓起开裂墙面返潮协商到现在没协商好?

顾倩律师

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如果出现裂缝需要先确定是墙壁还是墙体所致。
1、通常装饰公司施工时墙壁开槽后修补涂刷不当，可能导致墙壁收缩出现裂纹。
2、墙壁腻子的配比不当且刮抹不均匀也会使墙壁出现裂纹，这些是装饰公司在施工时不规范的操作导致的墙壁开裂。而大面积严重的墙体裂缝其原由就比较复杂了，裂缝反应了建筑质量问题，单纯的砖墙部破灭缝在肯定程度上降低了楼房的抗震性能。如果是混凝土部破灭缝，那就要问建筑质量合决裂格。其原由也分多少个层面：⑴是原房的保温层有裂缝，导致装修后墙壁、墙体的开裂；⑵是抹灰时水泥的配比不准确，配比高了就容易开裂；⑶是过墙洞缝隙，在施工中如果基建方已经干了第一道内粉，业主入住无开裂，由于不知道洞口确切位置，装修的时候直接在上面批腻子．经过冬暖夏凉后开裂；⑷是土建内粉水泥标号达不到，出现空鼓，龟裂，从外观看出现类似水泥墙体的不规则裂纹；⑸是地基含水量变化不正常。因周围环境某些变化，使建筑物场地地下水位升高，或上下管道渗漏，地表水渗入建筑地基，长久浸泡，土质软化甚至冲刷掏空，导致不均匀沉降。提示：所以遇到墙壁出现裂缝质量问题时，要分清情况，对症下药，才能起到既少用钱又能解决问题的效果。

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根据漏水原因确定赔偿责任
第
一，如经鉴定，漏水因房屋质量不符合国家标准引起，在保修期内，受损害业主可要求开发商对房屋漏水进行维修，并赔偿业主因此造成的损失。《浙江省住宅物业保修金管理办法》第10条规定，建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担物业的保修责任。正常使用条件下，有防水要求的卫生间、厨房间和外墙面的防渗漏保修期限不低于8年。
第
二，如果楼上业主确因装修或铺设水管造成楼下业主漏水，楼上住户应及时查找漏水原因并进行维修，还应当就其不当行为给楼下住户造成的损害承担赔偿责任。我国《民法通则》第106条第2款规定：“公民、法人由于过错侵害国家的、集体的财产，侵害他人财产、人身的，应当承担民事责任。”《物权法》第92条规定：“不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害造成损害的，应当给予赔偿。”
第
三，如果漏水因楼下住户装修而导致，则楼下业主不能以此为由要求楼上业主赔偿。如果给楼上业主造成了损害，楼下业主还应承担民事侵权责任。
第
四，如果因房屋建筑防水材料自然老化而导致漏水，楼上、楼下业主应共同承担共有部分的维修责任。《住宅专项维修资金管理办法》第20条规定：“住宅共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，按照下列规定分摊：
(一)商品住宅之间或者商品住宅与非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊。”