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假如消费者权益被侵害,拨打12315投诉有用吗?

杨** 上海-长宁区 消费权益咨询 2017.10.28 10:00:52 4571人阅读

假如消费者权益被侵害,拨打12315投诉有用吗?我在一个商店里购买了假冒伪劣产品,商家拒绝赔付。

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你好,关于12315投诉有用吗的问题,当符合以下规定时是有用的。
1、当您的权益受到侵害,被投诉方属于工商行政管理部门管辖时;
2、当您在消费过程中,当您的合法权益受到侵害时;
3、当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的“黑窝点”时
请您拨打12315投诉举报电话,我们将帮助您调解纠纷;如发现经济违法违规行为,我们将依法查处。

2017-10-28 10:02:52 回复
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你好,关于12315投诉有用吗的问题,要满足以下条件:
(一)有明确的被诉方; (投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

2017-10-28 10:01:52 回复
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你好,关于12315投诉有用吗的问题,要满足以下条件:
(一)有明确的被诉方;(投诉前一定要了解清楚具体的商家信息,如店名、地址、电话等)
(二)有具体的申诉请求、事实和理由;
(三)属于工商行政管理机关管辖范围;(管辖范围可以分为:负责市场监督管理和行政执法的有关工作。管辖范围涉及:职能和属地两个方面)
(四)消费者因生活消费需要购买、使用商品或者接受服务。

2020-12-10 22:29:04 回复
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