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网上买衣服商家发错了货吊牌已经摘了可以要求退货或者换货吗?

ask****340 江苏-苏州 消费权益咨询 2026.03.13 15:09:36 491人阅读

网上买衣服 商家发错了货 吊牌已经摘了可以要求退货或者换货吗

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如果发错了货,完全可以要求重新发货。

2026-03-13 18:45:42 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:549536条

如果商家发错了货,即使吊牌已经摘了,你仍然可以要求退货或者换货。根据《消费者权益保护法》相关规定,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由。商家发错货属于其自身失误,应当承担相应责任。你可以先与商家沟通协商,说明情况并要求其处理。如果商家拒绝,你可以向电商平台投诉,要求平台介入处理。同时,也可以向消费者协会反映,寻求帮助。我会尽力为你提供法律支持,我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-03-13 15:10:51 回复
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