可以去举报。
1、霸王条款是一些经营者单方面制定的逃避法定义务、减免自身责任的不平等格式合同、通知、声明和店堂告示或者行业惯例等,限制消费者权利,严重侵害群众利益。
2、霸王条款往往以通知,声明,告示等方式出现。
3、遇到这种情况,消费者可以先和对方协商,协商不成,可以向工商局举报投诉。
行动建议:
面对瑜伽馆合同霸王条款,应注意以下三点:
1、先和对方协商处理退款问题。
2、若是协商不成的,消费者可向工商局进行投诉处理。
3、若是都不能解决的话,消费者还可以依法提起诉讼,通过司法途径,讨回公道,要求经营者赔偿损失,赔礼道歉等。
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律师解析 先协商,不成再投诉或诉讼。 1、先与经营者协商解决。指出霸王条款的不合理之处,相互沟通,争取双方达成合意; 2、若经营者拒不承认霸王条款,或者明确拒绝取消霸王条款,可以向当地消费者协会投诉,寻求消协出面调解; 3、因霸王条款给消费者造成严重损害的,消费者可以向工商行政部门举报投诉,依法对经营者处以行政处罚或者依法提起诉讼,通过司法途径,维护合法权益,要求经营者退费赔偿损失。
律师解析 先协商,协商不成法院起诉。瑜伽馆在合同中规定学费不能退,这是“霸王条款”。学生没上课,瑜伽馆没有付出相应的教学活动,就不应该取得学费。学员因自身原因放弃了上课也不合适。在这种情况下,瑜伽馆可以留取一部分合理的费用来弥补损失,剩下一部分则应退还给学员。 学员有选择放弃学习的权利,瑜伽馆在合同中规定不能退费是“格式条款”、“霸王条款”,瑜伽馆和学员之间可以有约定,但约定不能违背相关法律法规。学员或家长提供缴费依据和书面材料,他们可以协调退费事宜。
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