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长沙联通未经允许将我套餐续约

ask****869 湖南-娄底 其他咨询 2017.08.02 07:29:20 58人阅读

长沙联通未经允许将我套餐续约,多次人工服务称均有记录有人处理和联系我,但至今了无音讯,对我造成了损失。

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您好,其实这种情况很常见,你可以接电话的时候直接跟别人说把你的信息从数据库里删掉啊——我爱铺网

2017-10-26 13:05:09 回复
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如未经过您的同意,联通不会无故为您更改业务。若您发现无故更改业务情况有可能与以下几个原因有关:
1.检查是否回复过相关短信或接听过相关营销电话从而更改了业务;
2.检查是否他人获取了您的服务密码等资料后为您办理;
3.手机终端厂家违规在手机上内置菜单;
4.由于您错误操作造成定制或点播了业务。由于业务的多样性,无更改业务的情况比较复杂,建议您可联系号码归属地联通工作人员或前往营业厅进行核实

2019-01-18 06:04:35 回复
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