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我快递柜寄东西还未寄出我就取消寄件了,后

ask****062 上海-黄浦区 消费权益咨询 2021.11.04 22:46:15 342人阅读

你好,我快递柜寄东西还未寄出我就取消寄件了,后面东西不见了,请问这种问题怎么办

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可以向快递公司索赔,索赔时语气尽量平和,若是对索赔结果不满意的,或者快递公司无法按照事先约定来赔偿的,可以请求司法介入。对于索赔标准,各快递公司都有规定,按照寄件时约定的赔偿条款(快递单上有说明)进行索赔即可。如就赔偿条款与快递公司产生争议,可以依照《快递市场管理办法》、《中华人民共和国邮政法》、《中华人民共和国合同法》的相关规定进行赔偿。私人邮寄包裹,首先请寄件方提供邮寄单(或快递单号)及有效证件到当地快递点进行索赔处理。如对当地快递点索赔结果不满意,可联系快递公司客服电话进行处理,索赔不满意的也可按照上述方法进行维权。

2021-11-04 23:11:15 回复
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