侵犯消费者权益2017的具体内容

[律师回复]属于发行合同不当，要求继续履行采取补救措施。

[律师回复]你好，现在是什么阶段呢

[律师回复]可以的，我这边电话跟你沟通

[律师回复]客人聊天记录丢失，若客人能证明因记录丢失造成实际损失，你可能要赔偿。先和客人好好沟通，诚恳道歉，了解他们的损失情况与赔偿诉求。若客人提的赔偿合理，可和酒店协商分担；若客人狮子大开口，不合理索赔，可拒绝，让其走法律途径解决。

[律师回复]你可以和美容院协商处理

[律师回复]是自愿打赏还是诱导打赏的

[律师回复]您好，方便接听电话吗？

[律师回复]供热单位在2015年就掐断供暖，你没享受供暖服务却被追交10年供热费，这通常不合法。供热合同中，供热单位有供热义务，你有付费义务，对方未供热，你就无付费必要。解决方案是收集未供暖证据，如邻居证言、物业证明等，与供热单位协商，若协商不成，可走法律途径维护权益。

[律师回复]那么怎么确定你之前用了多少呢？

[律师回复]商家只退一件衣服钱还关退款通道，这不合理。你可保留好购买凭证、退货物流信息等证据，和商家继续沟通，表明你退了两件应退两件的钱，要求尽快处理。若商家仍推诿，可在购物平台投诉。平台会根据你提供的证据进行调查，督促商家退款。要是平台处理结果不满意，还可考虑通过法律途径维护权益。

[律师回复]未按合同发行，可能要求采取补救措施，否则，可能解除合同，要求退款。

[律师回复]可以到消费者协会去投诉，或者向法院提起诉讼。

[律师回复]遇到商家签收退货却不退款，先和商家沟通，保留聊天记录，明确告知其应按约定退款。若沟通无果，收集好商品购买凭证、退货物流信息、商家签收证明等证据，向平台投诉。若平台调解也没用，可向法院起诉，要求商家返还3900元货款及承担相应费用。

[律师回复]这边是未成年游戏充值了需要退款吗

[律师回复]处理50多岁的人打40岁的人的情况，需要依据事件具体情节和造成的后果来确定，以下为你介绍不同情况及对应解决方式： 情节轻微未构成伤害 处理方式 - 这种情况通常属于民间纠纷或违反治安管理中情节特别轻微的情况。首先可以由双方当事人自行协商解决，比如打人者赔礼道歉，赔偿对方因被打而产生的合理费用（如衣物损坏的费用）等。 - 也可以由第三方调解，比如请求居民委员会、村民委员会等基层组织介入，促成双方达成和解协议，化解矛盾。 法律依据 - 《中华人民共和国治安管理处罚法》第九条规定，对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调解，当事人达成协议的，不予处罚。 造成轻微伤 处理方式 治安处罚 ：公安机关会根据《中华人民共和国治安管理处罚法》对打人者进行处罚。一般处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。 民事赔偿 ：被打者可以要求打人者承担民事赔偿责任，赔偿项目一般包括医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费等为治疗和康复支出的合理费用。双方可以自行协商赔偿金额和方式，协商不成的，被打者可以向法院提起民事诉讼。 法律依据 - 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条规定，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。 - 《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。 造成轻伤及以上伤害 处理方式 刑事处罚 ：在这种情况下，打人者的行为可能构成故意伤害罪。公安机关会立案侦查，检察院会提起公诉，法院将根据《中华人民共和国刑法》对其进行刑事处罚。根据法律规定，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑。 民事赔偿 ：被打者在刑事诉讼过程中，可以提起附带民事诉讼，要求打人者赔偿因犯罪行为所遭受的物质损失。同样，赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等（如果造成残疾）。 法律依据 - 《中华人民共和国刑法》第二百三十四条规定，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。