请问一下网约车违约金怎么交，顾客如何维护自己的利益

《合同法》第一百二十二条规定：“因当事人一方的违约行为，侵害对方人身、财产权益的，受损害方有权选择依照本法要求其承担违约责任或者依照其他法律要求其承担侵权责任。”故乘车人受到人身损害时，可在违约和侵权之诉中择一主张。
违约损害赔偿是违约方依法依约应承担的损害赔偿责任，目的在于弥补受害人所遭受的损失，不具有惩罚性。侵权损害赔偿是依法应承担的以给付金钱或实物为内容的民事责任方式。对于乘车人而言，选择违约之诉的好处在于，只要人身损害不是由乘车人故意、重大过失或不可抗力造成的，网约车平台作为承运人都应承担违约责任，且其经济实力雄厚，外加保险公司的赔付，乘车人更易快速实现权利救济。缺点是此时诉讼对象范围较窄，只包括网约车一方主体，赔偿范围不包括对人身伤害中的精神损害抚慰金赔偿;而且根据《合同法》第一百一十三条规定，损失赔偿额不得超过违反合同一方订立合同时预见到或应预见到的因违反合同可能造成的损失。违约赔偿限于补偿必要损失，额度有限。而选择侵权之诉的好处在于诉讼对象包括所有侵权方，不光网约车一方，且侵权损害赔偿范围相对较大，不仅包含精神损害赔偿，乘车人死亡伤残的，还包括乘车人生前抚养的人必要的生活费用等等。缺点是由侵权方按责任比例分担损害赔偿责任，一旦其他侵权方没有赔偿能力，保险公司赔偿限额内赔偿额不足，而此时网约车平台又只需在侵权责任范围内赔偿，那么乘车人的权利救济恐怕难以全部、快速实现。

交通运输部《网络预约出租汽车运营服务规范(征求意见稿)》4.1.3规定：“对于服务过程中发生的安全责任事故等，应承担先行赔付责任，不得以任何形式向乘客及驾驶员转移运输服务风险。”结合条文上下语境，该先行赔付的责任主体为网约车平台。多省实施细则相继作出类似规定，但均未明确先行赔付范围，令可操作性大打折扣。另滴滴出行专车、快车《用户服务协议》第八条第2款规定，“对于交通事故、治安事故或其他意外事故，我司将提供先行垫付”，而“垫付范围”为“只垫付伤者本人因此次事故造成的必要的、合理的医药费、诊疗费、急救费;符合国家标准的丧葬费”。显然，该范围很难覆盖乘车人的损失，对于保障其合法权益可谓杯水车薪。
在乘车人人身损害程度较轻、先行赔付足以覆盖乘车人所有损失的情况下，乘车人可直接要求先行赔付，无须启动诉讼和责任追究。当乘车人人身损害程度较重，先行赔付不足以覆盖其全部利益损失的情况下，可直接提起诉讼。
以上就是关于网约车违约金怎么交，顾客如何维护自己的利益的全部回答

交通运输部《网络预约出租汽车运营服务规范(征求意见稿)》4.
1.3规定：“对于服务过程中发生的安全责任事故等，应承担先行赔付责任，不得以任何形式向乘客及驾驶员转移运输服务风险。”结合条文上下语境，该先行赔付的责任主体为网约车平台。多省实施细则相继作出类似规定，但均未明确先行赔付范围，令可操作性大打折扣。另滴滴出行专车、快车《用户服务协议》第八条第2款规定，“对于交通事故、治安事故或其他意外事故，我司将提供先行垫付”，而“垫付范围”为“只垫付伤者本人因此次事故造成的必要的、合理的医药费、诊疗费、急救费符合国家标准的丧葬费”。显然，该范围很难覆盖乘车人的损失，对于保障其合法权益可谓杯水车薪。在乘车人人身损害程度较轻、先行赔付足以覆盖乘车人所有损失的情况下，乘车人可直接要求先行赔付，无须启动诉讼和责任追究。当乘车人人身损害程度较重，先行赔付不足以覆盖其全部利益损失的情况下，可直接提起诉讼。以上就是关于网约车违约金怎么交，顾客如何维护自己的利益的全部回答