共享单车用户退押金难或慢的问题正在困扰不少消费者,不少用户只能无奈地等待、打投诉电话、寻找黄牛甚至上门索要,依然很难拿回押金,相关人士表示,共享单车企业的押金不退、挪用均是违法的。报道称,共享单车押金退还的问题在工商总局出台的《侵害消费者权益行为处罚办法》中是有具体规定的,要求在15个工作日退还押金,在合同法中有规定,因为押金的性质是不属于企业的,其性质、权利仍然属于消费者。此外把押金用来炒股、炒房、投资,包括追加资本,都是违法违规的行为,属于非法经营范畴,押金汇集的资产必须跟企业的自有资金分开。对于现在一些企业破产以后,消费者必须等破产程序结束才能拿到押金的规则,实际上是不合法的。但是从现实角度来看,如果能追讨回押金或是企业有赔偿能力,那么消费者拿回押金或追讨损失是有可能的,最怕的情况是经营者已经使用了这批押金,也没有赔偿能力,消费者是很无助的。
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