投诉物业不作为应该怎么处理

您好，对于您提出的问题，我的解答是, 直接向物业服务公司提出要求小区物管予以整改，如仍然没有转变，可通过小区业主委员会重新选聘新的物业服务公司。
物业管理工作职责：
贯彻执行国家、省市对城市住宅小区实施物业公司专业化管理的有关方针、政策和规定办法,认真落实小区物业管理的各项规章制度。
负责管理小区内的物业管理、经营、服务事务。包括住宅小区的验收交接工作房屋及公共设施的管理与维修和装饰装修工程小区内的道路、雕塑、小景、小品和绿地、花草树木的管理养护小区内的卫生保洁和单位居民的垃圾清运小区的安全巡逻与治安管理工作等。
负责做好小区内的商业网点和娱乐、公共场所的管理工作,协助政府执法部门维护好小区的管理秩序,受政府执法部门委托对违反小区管理规定的行为进行处罚。
负责小区内单位和居民实行综合性的,发展第三产业,为居民提供便民服务。
接受小区业主管委会及单位居民的监督及上级的检查指导工作。
完成上级有关部门交办的其他工作任务。