驾照被扣分，该找哪个部门投诉--在线法律咨询|律图

[律师回复]这种情况是非常不幸的，以下是一些你需要关注和可能采取的步骤：事故发生后的紧急处理 1. 报警与急救 - 第一时间拨打122报警电话，向交警说明事故发生的准确地点和大致情况。同时，拨打120急救电话对受伤人员（包括老人）进行救治。在等待救援人员到来的过程中，尽量保护好事故现场，不要随意移动车辆和相关物品，除非是为了避免二次事故等特殊情况。 - 如果老人还有意识，可以简单询问其基本情况，但不要随意搬动老人，以免加重伤势。 2. 通知学校和家人 - 及时通知女儿的学校，告知学校发生的事情。同时，通知双方的家属，让他们尽快赶到现场或相关医院。后续处理流程 1. 配合交警调查 - 交警会对事故进行调查，包括询问你女儿、现场勘查、收集证人证言等。你女儿需要如实向交警陈述事故发生的经过，不要隐瞒或编造事实。 - 交警会根据事故现场的勘查、当事人的陈述、相关证据等情况，在规定的时间内出具交通事故责任认定书，划分事故双方的责任。责任划分可能包括全部责任、主要责任、同等责任、次要责任和无责任等情况。 2. 关于赔偿问题责任认定与赔偿比例：如果经交警认定，你女儿在事故中负有一定责任，那么需要根据责任比例承担相应的赔偿责任。例如，如果认定为同等责任，那么可能需要承担对方损失（包括医疗费、丧葬费等）的50%左右。赔偿项目：赔偿项目通常包括医疗费（如果老人在送医过程中产生了医疗费用）、丧葬费、死亡赔偿金等。具体的赔偿标准会根据不同地区的经济发展水平、相关法律法规等因素有所不同。保险情况：了解你女儿所骑电动车是否购买了相关保险（如意外险等），看能否通过保险来减轻赔偿压力。 3. 法律途径与应对 - 如果老人家属对事故责任认定或赔偿问题存在争议，可以通过法律途径解决。对方可能会向法院提起民事诉讼，要求你女儿承担赔偿责任。在这种情况下，你可以考虑聘请律师为你女儿进行辩护，维护她的合法权益。 - 由于你女儿是未成年人（放学后骑电动车，推测可能是未成年人），根据法律规定，未成年人造成他人损害的，由监护人承担侵权责任。监护人尽到监护职责的，可以减轻其侵权责任。 4. 心理安抚：你女儿经历这样的事故，心理上可能会受到很大的冲击，要及时对她进行心理安抚，必要时可以寻求专业心理咨询师的帮助。总之，在这个过程中要保持冷静，积极配合相关部门的工作，妥善处理好后续事宜。