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淘宝购买东西收到货后要签收吗
签收的时候需要出示身份证,告知快递员手机号码,并在签收人处签字认领的。快递签收的注意事项: 1、拿到货物后可以先要求先验货再签收。(大部分快递员可能不会同意,因为怕拆开后又不签字,这样商品就归快递员负全责了,无法交代。)2、如果以上无法进行,那么您可以先正常签收,签字后单子拿在手里(非常关键)暂时不给快递员,然后要求将商品验货。这个时候因为已经签收了,所以快递员没有理由不让验货。 3、如果验货后没问题,可以把单子交给快递员,交易成功。
您好,对于您提出的问题,我的解答是,你确实没有收到货物,那么你可以和商家沟通,让商家补发货物给你,对方不同意,你可以要求对方退款。根据《消费者权益保护法》第十六条:(1)经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。(2)经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。(3)经营者向消费者提供商品或者服务,应当恪守社会公德,诚信经营,保障消费者的合法权益;不得设定不公平、不合理的交易条件,不得强制交易。如您仍有疑问,可以在线咨询律图网律师。
你好,关于上述的问题,解答如下,【法律意见】要看您的是什么商品,双方合同如何约定,通过什么渠道购买。【法律依据】《消费者权益保护法》第二十四条第一款:“经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。”第二十五条:经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担;经营者和消费者另有约定的,按照约定。
律师解析 网上买东西损坏了之后,买家应当与卖家联系协商赔偿方案;协商不成的,可以直接向消费者协会或者工商管理部门进行举报。我国《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。
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