在在淘宝上买东西上当了,要求退款,卖家拒绝,最后维权,淘宝客服帮卖家说话我现在找谁维权?
专业解答淘宝卖家未按时发货,买家可登录淘宝账户,在订单详情页投诉卖家,选择“未按约定时间发货”原因。淘宝客服介入后,若情况属实,卖家需支付订单金额10%的违约金(最低5元,最高100元)。卖家不赔偿将降低信用评分。买家已付款未发货可申请退款,并提供证据投诉卖家。淘宝将保障买家权益,确保合理赔偿。
专业解答淘宝卖家未按时发货,买家可登录淘宝账户,在订单详情页投诉卖家,选择“未按约定时间发货”原因。淘宝客服介入后,若情况属实,卖家需支付订单金额10%的违约金(最低5元,最高100元)。卖家不赔偿将降低信用评分。买家已付款未发货可申请退款,并提供证据投诉卖家。淘宝将保障买家权益,确保合理赔偿。
专业解答当消费者使用淘宝购买商品遭遇到无法退货的情况时,可以先和卖家达成一致,和卖家进行协商,如果协商不通可以向淘宝后台进行投诉。如果还是不行就拨打12315消费者权益保护举报电话进行举报。
专业解答根据管辖原则,必须到对方所在地的工商投诉才行,但是直接去工商局进行投诉会很麻烦。而且证据必须要充足要能证明是对方的责任投诉才会成立。如果涉及到的金额不大的话就直接在淘宝上进行投诉就可以了。如果金额大可以直接投诉到工商局,只要能够成立对方就会受到处罚 这对普通消费者来说维权成本很高。
严格三重认证
206个细分领域
3000+城市分站
18万注册律师
3亿咨询数据
想获取更多合同事务资讯