根据公司内部规定处理吧,可能需要承担责任的。
至于索赔,如是运输合同关系
1、此类纠纷适用《民用航空法》、《合同法》等法律维护你司的权益;
2、首先需要确定你与货代之间(或航空公司)是构成航空运输合同关系还是运输代理关系。这需要核实相关证据;如是运输代理关系,只能向货代索赔;
4、你司可以暂不支付空运费用,适用《合同法》委托代理法律关系调整,适用运输法律关系调整,当然需要提供你司明确托运要求的证据;如只有分运单,没有看到过空运单,则你司与货代构成运输代理关系:如有分运单,航空运单是否有。3,货代公司有没有出具航空分运单。具体分析如下,可以向航空公司索赔,上面有航空运单号码,货代只是航空公司的代理,航空运单上有分运单号,则你司与航空公司构成运输合同关系,这属于后履行抗辩权的行使,可能不构成违约。以上只是了解大致信息的初步意见,仅供参考
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