您好,关于这个问题,我的解答如下, 经营者在提供服务时对消费者保障人身、财产安全,至少有两方面: 第一,当消费者人身、财产遭受侵害时,经营者应采取积极措施保护消费者。例如:工作人员发现小偷盗窃顾客财务时,应予以制止;发现顾客人身正在受到伤害,或财物遭到抢劫,应协助制止或抓获罪犯。 第二,经营者在服务范围内应按国家法律规定或通常的行业标准、习惯提供必要的安全保障措施,如配备保安等。如果没有采取上述措施导致顾客财物被盗,应视为经营者提供的服务有安全瑕疵,那么即使经营者不知道犯罪行为也应承担责任。当然,是否符合行业标准或习惯只能由法官或仲裁员根据具体情况确定。如果商场为消费者提供了上述保全措施,工作人员也未发现犯罪行为,则根据情况权利人不能向商场请求赔偿。 具体可参考消费者权益保护法 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
您好,关于这个问题,我的解答如下, 经营者在提供服务时对消费者保障人身、财产安全,至少有两方面: 第一,当消费者人身、财产遭受侵害时,经营者应采取积极措施保护消费者。例如:工作人员发现小偷盗窃顾客财务时,应予以制止;发现顾客人身正在受到伤害,或财物遭到抢劫,应协助制止或抓获罪犯。 第二,经营者在服务范围内应按国家法律规定或通常的行业标准、习惯提供必要的安全保障措施,如配备保安等。如果没有采取上述措施导致顾客财物被盗,应视为经营者提供的服务有安全瑕疵,那么即使经营者不知道犯罪行为也应承担责任。当然,是否符合行业标准或习惯只能由法官或仲裁员根据具体情况确定。如果商场为消费者提供了上述保全措施,工作人员也未发现犯罪行为,则根据情况权利人不能向商场请求赔偿。 具体可参考消费者权益保护法 第七条消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。
根据你的问题解答如下, 根据你的陈述,小型饭店并没有安装监控的义务,但顾客吃饭时,钱包丢失,饭店应根据自己的过错承担过错责任,根据消费者权益保护法第7条第一款“消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利.到餐馆用餐,双方形成了一种消费服务合同关系,餐馆有义务为其人身和财产不受损害的服务。餐馆虽采取了保安措施,但没有尽到盘查嫌疑人员、监控进出人员以及在发现盗窃事件时及时采取有效措施的义务,因此,餐馆对损失需承担一定的责任;同时消费者在餐馆消费时对自身物品有保管义务,对因疏忽造成财物丢失,也需承担相应的责任。在本案中,如果消费者认定餐馆对丢失钱包有过错,首先需要证明自己的钱包是在饭店用餐时丢失的。希望为你提供的法律服务给你带来帮助。
现在聚集的地方很多,人也很多,公共场合难免会发生点儿意外事故,那么公共安全存在隐患的原因是什么,什么是危害公共安全罪 ?公共安全会构成什么罪刑呢,危害公共安全罪构成要件包括哪些 ?下面我们一起来了解一下吧!
大家经常在生活当中或多或少都会遇到一些不必要的公共安全危害,那么危害公共安全罪量刑标准是什么,危害公共安全罪量刑标准是怎样的呢?以危险方法危害公共安全罪量刑标准是什么意思?快来了解一下吧!
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