违反消费者保护法第十条的真实案例

[律师回复]您目前遇到的虚假发货、恶意威胁和拒不退款行为，已构成严重违约和侵权。微商的违法行为不仅侵害了您的财产权，还可能构成刑事犯罪。

[律师回复]属于发行合同不当，要求继续履行采取补救措施。

[律师回复]可以的，我这边电话跟你沟通

[律师回复]客人聊天记录丢失，若客人能证明因记录丢失造成实际损失，你可能要赔偿。先和客人好好沟通，诚恳道歉，了解他们的损失情况与赔偿诉求。若客人提的赔偿合理，可和酒店协商分担；若客人狮子大开口，不合理索赔，可拒绝，让其走法律途径解决。

[律师回复]是自愿打赏还是诱导打赏的

[律师回复]您好，方便接听电话吗？

[律师回复]看顾你们之间是什么关系，有何权利与义务。

[律师回复]那么怎么确定你之前用了多少呢？

[律师回复]处理50多岁的人打40岁的人的情况，需要依据事件具体情节和造成的后果来确定，以下为你介绍不同情况及对应解决方式： 情节轻微未构成伤害 处理方式 - 这种情况通常属于民间纠纷或违反治安管理中情节特别轻微的情况。首先可以由双方当事人自行协商解决，比如打人者赔礼道歉，赔偿对方因被打而产生的合理费用（如衣物损坏的费用）等。 - 也可以由第三方调解，比如请求居民委员会、村民委员会等基层组织介入，促成双方达成和解协议，化解矛盾。 法律依据 - 《中华人民共和国治安管理处罚法》第九条规定，对于因民间纠纷引起的打架斗殴或者损毁他人财物等违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。经公安机关调解，当事人达成协议的，不予处罚。 造成轻微伤 处理方式 治安处罚 ：公安机关会根据《中华人民共和国治安管理处罚法》对打人者进行处罚。一般处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。 民事赔偿 ：被打者可以要求打人者承担民事赔偿责任，赔偿项目一般包括医疗费、误工费、护理费、交通费、营养费等为治疗和康复支出的合理费用。双方可以自行协商赔偿金额和方式，协商不成的，被打者可以向法院提起民事诉讼。 法律依据 - 《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条规定，殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。 - 《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定，侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。 造成轻伤及以上伤害 处理方式 刑事处罚 ：在这种情况下，打人者的行为可能构成故意伤害罪。公安机关会立案侦查，检察院会提起公诉，法院将根据《中华人民共和国刑法》对其进行刑事处罚。根据法律规定，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制；致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑。 民事赔偿 ：被打者在刑事诉讼过程中，可以提起附带民事诉讼，要求打人者赔偿因犯罪行为所遭受的物质损失。同样，赔偿范围包括医疗费、误工费、护理费、残疾赔偿金等（如果造成残疾）。 法律依据 - 《中华人民共和国刑法》第二百三十四条规定，故意伤害他人身体的，处三年以下有期徒刑、拘役或者管制。犯前款罪，致人重伤的，处三年以上十年以下有期徒刑；致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾的，处十年以上有期徒刑、无期徒刑或者死刑。本法另有规定的，依照规定。

[律师回复]可以到消费者协会去投诉，或者向法院提起诉讼。

[律师回复]这情况属于商家虚假宣传、诱导消费。你可收集好推销电话记录、聊天记录、付款凭证等证据。他们以各种理由拖延退款不合理，霸王条款也可能不合法。你可坚持要求全额退款，若下周二没满意结果，可考虑去法院起诉，维护自身权益。

[律师回复]供热单位在2015年就掐断供暖，你没享受供暖服务却被追交10年供热费，这通常不合法。供热合同中，供热单位有供热义务，你有付费义务，对方未供热，你就无付费必要。解决方案是收集未供暖证据，如邻居证言、物业证明等，与供热单位协商，若协商不成，可走法律途径维护权益。

[律师回复]商家只退一件衣服钱还关退款通道，这不合理。你可保留好购买凭证、退货物流信息等证据，和商家继续沟通，表明你退了两件应退两件的钱，要求尽快处理。若商家仍推诿，可在购物平台投诉。平台会根据你提供的证据进行调查，督促商家退款。要是平台处理结果不满意，还可考虑通过法律途径维护权益。

[律师回复]吃外卖吃出钢丝球的钢丝，这种情况着实让人糟心，你可以按照以下步骤维护自己的合法权益： 固定证据 为后续维权做好准备，你要及时收集和固定相关证据，主要包括： 保留食物原状 ：不要随意丢弃带有钢丝的外卖食物，保持其原始状态，这是最直接证明食品存在问题的证据。 拍摄照片和视频 ：清晰拍摄外卖的整体外观、包含钢丝的具体位置、钢丝的细节等，同时拍摄外卖的包装，上面一般有商家信息、订单信息等。视频要保证连续性，完整展示从发现钢丝到拍摄的全过程。 保存订单信息 ：在订餐平台上找到该笔订单，截图保存订单详情，上面有商家名称、地址、订餐时间、金额等重要信息。 与商家沟通协商 及时联系 ：通过订餐平台上的联系商家功能或者订单里的商家电话，第一时间与商家取得联系，向其说明情况，表达你在食用外卖时吃出钢丝的问题，要求合理的解决方案。 提出诉求 ：你可以要求退款，这是最基本的要求；此外，还可以根据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定，要求商家支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。例如，这单外卖20元，按照价款十倍计算是200元，不足一千元，你就可以要求商家赔偿一千元。 向平台投诉 如果与商家沟通协商无果，或者商家给出的解决方案你不满意，你可以向订餐平台投诉： 说明情况 ：向平台客服详细说明你遇到的问题，提交你之前保存的证据（照片、视频、订单信息等）。 要求处理 ：要求平台介入调查，督促商家解决问题并按照法律规定进行赔偿。平台一般会重视此类食品安全问题，会对商家采取一定的措施。 向监管部门投诉 若平台处理结果仍不能让你满意，你可以向当地的市场监督管理部门进行投诉： 投诉渠道 ：可以拨打12315热线电话，或者通过全国12315平台网站、APP等渠道进行投诉。 提供材料 ：在投诉时，要准确提供商家的信息（名称、地址、联系方式等）、订单信息、事情经过以及你收集的相关证据，市场监督管理部门会依法对商家进行调查处理。 在整个维权过程中，要注意保持冷静，通过合法、合理的途径解决问题。如果身体因为食用了带有钢丝的外卖而出现不适，要及时就医，并保留好相关的医疗记录、诊断证明、费用清单等，这些都可以作为后续索赔的依据。

[律师回复]若网上购物被诱导花1400元买美容产品，可先和商家沟通，说明被诱导消费情况，要求退款。若商家拒绝，可收集诱导消费证据，像聊天记录、通话录音等。之后可在购物平台投诉维权，按平台指引操作，要求平台介入处理，争取让商家退款。